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MACIF
- Technicien Support de proximité
Niort
2012 - maintenant
Sur 2 sites (300 et 100 postes):
• Assurer la gestion des incidents hardware et software de niveau 1 et 2 :
• Prise en compte ;
• Diagnostic ;
• Analyse ;
• Dépannage en intervention auprès des utilisateurs ;
• Escalade si nécessaire.
• Garantir la gestion administrative des interventions : suivis d’incidents, comptes rendus, rédaction et mise à jour de procédures ;
• Participer à l’installation, la configuration, et la mise à jour des postes de travail et des périphériques (dont migration XP vers 7) ;
• Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc) ;
• Système Microsoft (XP, 7, WS 2003, 2008, AD, DNS, DHCP) ;
• Administration Windows de premier niveau (AD, GPO) ;
• Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN) ;
• Outil de gestion d’incidents HP Service Desk;
• Outils de prise en main à distance VNC, Dameware;
• Messagerie de type Lotus Notes
• Pack office.
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JDC SA
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2010 - 2012
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Ateliers Laumonier
- Administrateur Système
2010 - 2010
- Virtualisation des serveurs (Hyper V)
- Migration du contrôleur de domaine
- Migration du serveur de messagerie (Exchange)
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PC-MATT
- Auto Entrepreneur
2009 - 2010
- Installation et configuration d'ordinateurs (Windows XP, Vista, Seven)
- Installation de logiciels (Antivirus, Par feu, utilitaires etc...)
- Installation de périphériques (imprimantes, scanners, webcam…)
- Installation de composants (Disques dur, graveur, RAM...)
- Mise en place de connexion internet
- Mise en place d’une solution de sauvegarde de données
- Récupération de données perdues
- Suppressions de virus
- Nettoyage et optimisation de système
- Dépannages liés à l’environnement Windows
- Bureautique : Pack office (Word, Excel, Outlook)
- Sauvegarde de données (gravure)
- Multimédia (utilisation de logiciels de musiques, vidéos)
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Groupe Bel
- Administrateur système et réseaux
Paris
2008 - 2009
- Mise en place d’une solution de virtualisation de type clustering ESX VMWARE. Mise en production puis rédaction de documents nécéssaire aux administrateurs.
- Mise en place d'une architecture de déploiement de l'antivirus kaspersky.
- Installation et administration de serveurs (IBM)
Administration d’Active Directory sur Windows Server 2003 (logonscript, GPO, installation nouveau Domain Controler, …)
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Groupe Bel
- Technicien Micro/Support
Paris
2006 - 2008
- Prise d'appel/support niveau 2 (windows XP, Lotus Notes, Application métiers...)
- Gestion des incidents avec l'outil de ticketing CSD
- Intervention sur les postes de travail
- Installation complète des postes de travail via Norton Ghost
- Installation de périphériques (cartes wifi, 3G, Blackberry...)
- Mise en place d'une solution de déploiement de logiciels bureautiques
- Création de clés 'bootables' destinées à déployer les OS sur les postes de travail. Rédaction de documents nécessaires aux équipes micro afin de mettre à jour les clés.
