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Matthieu MALBROUCK

Paris

En résumé

Recherche active d'un poste de Conseiller de Clientèle Particuliers ou une licence pro. Banque Assurance sur Brest

Mes compétences :
Prise de decisions
Gestion de projets
Accueillir et être à l'écoute des clients
Manager et animer une équipe de 10 personnes
Capacité d'écoute
Esprit d'équipe
Dynamique
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Access
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • La Banque Postale - Conseiller Financier

    Paris 2014 - 2015 Mener des entretiens (accueil, bilan, proposition, et relance qualifié) ;
    - Effectuer des phonings, prises de rendez vous ;
    - Gérer et développer un portefeuille client
    - Bilan de la situation client
    - Proposition commerciale de produit IARD, Compte épargne, Assurance vie...

  • Quick - Assistant Manager

    LA PLAINE SAINT DENIS 2010 - 2013 Gérer la relation client (accueillir, conseiller, prospecter les clients) ;
    - Manager et animer une équipe (planning, mise en place des objectifs, contrôle et analyses)
    - Gérer des opérations courantes (comptage caisses, contrôle des normes) ;
    - Former les nouveaux entrants et stagiaires (hygiène, sécurité, argumentaire de vente)

Formations

  • CCI Haute Savoie

    Annecy 2014 - 2015 Formation d'attaché commercial

    Concevoir un plan d'action commercial
    - Gérer un portefeuille ;
    - Mettre en œuvre une démarche de prospection et suivre une vente

  • Lycée Levavasseur

    Saint Denis 2010 - 2012 BTS Management des Unités Commerciales

    Management - Manager et animer une équipe
    Accueillir et Fidéliser les clients
    Argumentaire et vente additionnelle
    Utilisation des tableaux de bord
    Familiarisation avec les logiciels de traitement de texte et de gestion.

  • Lycée Levavasseur (Saint Denis De La Réunion)

    Saint Denis De La Réunion 2010 - 2012 Niveau BTS

    1ère et 2ème année BTS MUC (alternance)
    - Projet de Développement d'une Unité Commerciale
    - Projet d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale ;
    - Management et Gestion des unités commerciales

  • Lycée Roland Garros (Le Tampon)

    Le Tampon 2008 - 2009 BAC STG COMPTABILITE

    Informatique: Word, Excel, Access, power point, EBP Compta ;
    - Comptabilité : bilan, compte de résultat
    - Economie et Droit
    Stage en comptabilité : création d'une base de données dans une auto-école

Réseau

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