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Matthieu MASSART

LYON

En résumé

MM Conseil: la résolution de problème au quotidien comme vecteur de l’amélioration de votre performance.

Ingénieur diplômé de Polytechnique, de Ponts et Chaussées et de l'Université de Tokyo, j'ai occupé pendant quinze ans des postes à l’international : Valeo, Faurecia, Poste britannique, Carrier. De par mes nombreuses années au Japon, j'ai acquis une connaissance approfondie de l’excellence industrielle, étant en particulier l'un des premiers occidentaux à avoir été exposé à l’approche Nissan de la résolution de problème au quotidien impulsée par Kazuo Kawashima, le QRQC : Quick Response Quality Control. J'ai mené nombre de transformations lean manufacturing dans l'industrie, les services et l'administration. Par mon enthousiasme et ma conviction, je suis reconnu pour susciter l'adhésion et faire changer l’état d'esprit a tous les niveaux.

Dernières nouvelles : j'étends mon activité ! Je propose désormais une formation à la compréhension du dérèglement du climat. Cela s'appelle la Fresque du Climat. La Fresque, c'est pédagogique, ludique, coopératif, instructif, et inspirant pour vos équipes. Contactez-moi si vous souhaitez en savoir plus.

Mon site web: mm-conseil.eu

Mes compétences :
Lean
Qualité
QRQC
Japon
Amélioration continue
Kaizen
Coach
Excellence industrielle

Entreprises

  • MM Conseil - Consultant en excellence opérationnelle

    2013 - maintenant 2014: Mission en cours auprès de la Direction Qualité de Airbus Helicopters (22,000 personnes): soutien à la démarche de résolution de problème, coaching et expertise.
    2013: Mission à la Police métropolitaine de Londres : indicateurs de performance, revues de management et amélioration continue, avec Simpler Consulting.

  • Carrier Europe (climatisation industrielle) - Directer Qualité et Amélioration Continue

    2011 - 2013 3 usines, 10 filiales de vente et services en Europe, 40 personnes encadrées.
    Chantier lean significatif le cabinet Porsche Consulting +60% de taux de service et -70% d’en-cours en 3 mois pour un atelier de fabrication.

  • Royal Mail - Quality & Service Integrity Director

    2009 - 2010 Encadrement d’un département de 1.300 personnes. Missions : garantir le service public postal, la qualité du service et la sécurité du courrier, recouvrer le manque à gagner en affranchissement; insuffler la démarche lean.
    Résultats significatifs:
    • Objectifs règlementaires atteints (93% de courriers rapides livrés à J+1) et réduction des réclamations clients.
    • 250 M£ d’affranchissement recouvré en 2010 soit +30%.
    • Pilotage d’un programme d’évaluation/formation aux exigences réglementaires postales pour 14,000 managers.

  • Faurecia - Directeur Qualité Opérations

    2004 - 2009 Missions : réduire les défauts clients et coûts de non-qualité; animer le réseau qualité mondial (200 usines); développer les standards qualité et former les équipes. Résultats :
    • Incidents clients : de 400 à 20 ppm et sécurisation systématique sous un jour.
    • 100 audits terrain menés par an, 10 usines critiques sorties de crise.
    • 100% des doubles contrôles éliminés (600 pers.) en 18 mois, 25 M€ d’économie.
    • Nombreuses formations dispensées aux outils lean : QRQC, standard work…

  • Valeo Switches and Detection Systems - Chef de projet Restructurations Industrielles

    Paris 2002 - 2004 Cession d’un site industriel: plan d’affaires, contrats de cession et d’achats, redimensionnement des effectifs, transferts industriels, passation et suivi. Etudes de restructuration industrielle, budget 20 M€.

  • Valeo Lighthing Systems - General Manager Japan

    1999 - 2002 Commercial Grands comptes Japon. Négociations de prix, stratégie commerciale, relationnel client, soutien aux équipes de développement: niveau de prix maintenu et 200M€ de nouvelles commandes
    Conclusion d’une alliance et développement de synergies avec un équipementier japonais.
    Résolution d’incidents qualité majeurs sur des livraisons au Japon.

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