2014 - maintenantSupport technique du reseau de distribution
Interface avec l'usine et le siege en Allemagne
Animation d'un reseau de stations techniques
Wilo
- Ingénieur commercial et support ventes
2009 - 2014Support technique avant-vente pour le marché des intégrateurs.
Analyse des besoins client sur cahier des charges, détermination et mise en place de solutions produits en adéquation avec la demande (adpatation et personnalisation produit), mise an place des flux logistiques, et de la vie série du produit.
Interface Client - Usine pour remonter les attentes du marché en terme de produit neuf et amélioration produit.
Animation et gestion commerciale du réseau client sur un secteur géographique (ouest de la France).
Nissan France
- Ingénieur après-vente
2003 - 2009Animation de la relation concessionnaire – usine :
-Aide technique à la vente des chariots ( chariots frontaux et de magasinage)
-Interface technique : remontée des problèmes techniques terrain à l’usine (Amsterdam), diffusion des informations techniques des usines au réseau,…
-Gestion de la garantie : suivi par des tableaux de bord, outil de mesure de la qualité
Support technique aux concessionnaires et formations :
-Interventions sur site
-Dépannage à distance (e-mail, téléphone)
-Préparation des supports de formation, et gestion administrative (convocation, facturation,…)
-Participation aux formations des techniciens du réseau
-Elaboration d’un logiciel de calcul de coûts de maintenance préventive
Veille normative :
-Suivi de l’évolution des normes européennes et nationales (révision de la Directive machine, normes ATEX,…)
-Participation aux réunions du syndicat des constructeurs et distributeurs de matériels
Air France Industrie
- Chargé de mission
Roissy CDG 2002 - 2002Audit qualité sur la méthode de maintenance des moyens de production (bancs d’essais) auprès des utilisateurs finaux
-Etudes des temps de non-productivité des bancs d’essais et rédaction d’un rapport d’audit
Déploiement de la méthode TPM (Total Productive Maintenance)
-Réalisation d’un kit de formation et élaboration de tableau de bord
-Formation des utilisateurs à la méthode
CHARGE D’ETUDES ECONOMIQUES
-Réalisation d’une étude financière et technique pour construire un tarif des interventions
-Etude des prix des pièces d’occasion du marché aéronautique auprès des revendeurs du marché américain
