Maud ARNOUX

En résumé

Entreprises

• Filhet Allard (DP Assurances) - Lyon - Gestionnaire Sinistres

  2010 - maintenant Gestion des sinistres des Particuliers, des Syndics ( et entreprises)- tout type de sinistres :
  
  - Ouverture des dossiers sinistre et mise en place des mesures d'urgence
  - Transmission des déclarations aux compagnies d'assurances pour information
  - Gestion et suivi des dossiers selon délégations données par les compagnies
  - Conseils, Défense des assurés vis à vis des compagnies d'assurances, des tiers et autres interlocuteurs
  - Indemnisation des clients
  - Travail sur les extranets de certaines compagnies

• Polyexpert - Grenoble - Assistante d'expert

  2010 - 2010 - Prise des rendez vous d'expertises avec les assurés
  - Courriers aux assurés, compagnies d'assurances, experts adverses, avocats..
  - Rédaction des rapports d'expertises
  - Etablissement et envoi des factures d'honoraires

• Gras Savoye - Grenoble - Gestionnaire contrats d'assurances

  2009 - 2009 Gestion des contrats flottes automobiles des entreprises :
  
  - Enregistrement des entrées et des sorties des véhicules dans les Parcs
  - Edition des cartes vertes, documents contractuels, avenants...
  - négociation des tarifs et des garanties auprès des différentes compagnies d'assurances

• Groupe Horizons - Grenoble - Formatrice assurances

  2006 - 2007 Formation des salariés des agences du Crédit Agricole en assurances dommages et en assurance vie :
  
  - Préparation du contenu des formations
  - Animation de groupes sur des sessions de 4 jours : transmission des connaissances, explications sur les points techniques des produits étudiés...
  - organisation du passage de l'examen de la carte professionnelle

• Pacifica assurances - Metz - Gestionnaire sinistres

  2001 - 2006 Réception des déclarations de sinistres "automobile, habitation et corporels"
  Mise en place des mesures d'urgence
  Détermination des responsabilités
  Chiffrage des préjudices matériels et corporels
  Contacts téléphoniques et courriers avec assurances adverses, assurés, experts, avocats...
  Indemnisation des assurés

• Aviva Assurances - Nancy - Gestionnaire sinistres

  1999 - 2001 Réception des déclarations de sinistres "automobile matériel"
  Mise en place des mesures d'urgence
  Détermination des responsabilités
  Discussions, échanges par courrier et téléphone avec assurances adverses, assurés..
  Indemnisation des clients

Formations

• Lycée Georges De La Tour (Nancy)

  Nancy 1997 - 1999

• Faculté De DROIT (Nancy)

  Nancy 1993 - 1997

• Lycée Jules Ferry

  Saint Dié 1990 - 1993 Bac littéraire option mathématiques

Réseau

• Benoit BRANLARD

• Jean-François MOULIN

• Olivier DE NEUVILLE

• Séverine AMBROISE