Mes compétences :
Datacenter
Project management
Network design
Sécurité
Sales force
Sécurité des systèmes d'information
Visioconférence et audioconférence
Projets informatiques
Itil v3
Entreprises
Dimension Data
- Project Manager
Rungis2015 - maintenant
Provadys
- Consultante
Boulogne-Billancourt2012 - 2015J'occupe actuellement le poste de Chef de projet Infrastructure et Pilote de l’infogérance au profit du groupe Artémis (Financière Pinault).
Parmi mes fonctions, je suis notamment en charge de :
• Piloter plusieurs grands projets d’évolution des infrastructures (Infrastructures audiovisuelles, de visioconférence et contrats de service, Plates-formes Sécurité, Sécurisation des Salles Serveurs, Mise en œuvre de la Gestion Technique du Bâtiment)
- Planification, organisation et suivi des actions Projets
- Apport méthodologique et support au client pour l'élaboration et le bon déroulement des tests d'intégration
- Coordination des équipes d’intégration (interne ou externe) et l’AMOA dans le contexte client
- Maintien du planning défini impactant les projets corrélés
- Anticipation des crises sur la base d’indicateurs du cycle de vie du projet
- Rationalisation des coûts
- Développement et validation des usages en fonction de l’environnement client
- Validation en amont des dossiers techniques préalables aux mises en production
• Assurer le support N2 sur certains pans d’infrastructure et gérer les crises associées
- Déploiement d’un processus de gestion des incidents mineurs et majeurs :
- Contrôle du respect des processus de gestion des incidents
- Mobilisation des ressources et arbitrage des sujets avec escalades si nécessaire
- Identification et communication interne sur les incidents majeurs et critiques
- Validation de la correction des incidents
- Communication auprès des utilisateurs et du DSI au travers d’un reporting regulier des incidents
- Mise en œuvre des moyens nécessaires à la limitation de l'impact sur les services
- Mise en application des méthodologies de travail auprès des intervenants afin de corriger les incidents et respecter la qualité des sujets en alerte
- Priorisation des incidents en respectant les SLA, escalade des incidents, relance des équipes, suivi et gestion des incidents, communication au management.
- Aide au support niveau 2 (paramétrage, analyse,…)
• Piloter les prestations d’infogérance
- Validation de la mise en place d’un infogéreur
- Contrôle des engagements qualité du prestataire en fonction des besoins exprimés et des SLA
- Contrôle du bon fonctionnement des différentes infrastructures infogérées
- Validation de la qualité des dossiers remis au client
- Gestion de l’interface entre les différents interlocuteurs, le DSI, l’informatique interne et le prestataire
- Gestion du suivi de la production (planification, performances, fiabilité, surveillance), compte rendu de l’activité, rédaction du point production.
SCC
- Architecte réseau et sécurité
2007 - 2012Architecte Réseau :
» Accompagnement du client dans l’optimisation et le choix de son architecture
» Veille technologique auprès des clients
» Rédaction de dossier d’architecture détaillée
» Réponse à des Dossiers d’Appel d’Offre
» Soutenance de réponse à Appel d’Offre
» Construire des maquettes à titre de Proof of Concept
American Express Voyages d'Affaires
- Apprentie au sein de la DSI
RUEIL MALMAISON 2004 - 2007Projet Authentication Autorisation Accounting (AAA de CISCO) :
- Utilisation du Telnet
- Configuration de commutateurs
- Implémentation des mécanismes d’authentification reposant sur TACACS+
- Rédaction d’une documentation d’exploitation
- Formation
Projet BLUE COAT :
Mise en œuvre d’un serveur proxy cache BLUE COAT ProxySG 400, et implémentation du WCCP sur routeurs centraux.
- Installation de serveurs
- Configuration du ProxySG 400
- Installation et configuration de serveurs IWSS
- Rédaction de documentation d’installation
- Configuration de règles sur un serveur proxy cache
- Implémentation du WCCP sur des routeurs centraux
- Rédaction de documentation d’exploitation
Projet Qualité de Service :
- Prise de mesure de la plate-forme de test : analyse de trame avec comme outils WildPacket NX et Ethereal
- Configuration de la QoS sur switchs CISCO 3550
- Configuration de la QoS sur routeurs (LAN et WAN)
- Rédaction de documentation de configuration
Projet Cisco Security Agent (CSA) :
Entière responsabilité du projet : gestion et conduit du projet
- Installation d’une station de travail
- Paramétrage du serveur CSA
- Création d’agent kit
- Création de groupe
- Tests de l’agent kit
- Mise en production du groupe pilote
- Stabilisation de la solution et déploiement
Dans le cadre d'un projet avec l'école mené avec deux autres étudiants (juin 2007)
Projet : Supervision Serveurs
- Rédaction d'un cahier des charges et prise en compte de l'environnement existant
- Etude comparative des différentes interfaces et outils de supervision OpenSource
- Installation de Nagios interfacé avec Oreon sur un serveur de test
- Rédaction des procédures d'installation et d'exploitation de l'outil
Environnement : Linux RED HAT ENTEPRISE – APACHE – PHP – MYSQL – SNMP –
MS PROJECT
P&P CONSULTING (20 JOURS)
Dans le cadre d'un projet avec l'école mené avec deux autres étudiants (juin 2006)
Projet : Réalisation d'une passerelle SIP/H.323
- Prise en main du logiciel
- Configuration des procédures d'appel SIP et H.323
- Résolution des incidents
- Rédaction des procédures d’installation et de configuration
Environnement : Linux – ASTERISK – VOIP – IP – MS PROJECT
