Maud NICOLEAU

En résumé

Entreprises

• Dimension Data - Project Manager

  Rungis 2015 - maintenant

• Provadys - Consultante

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2015 J'occupe actuellement le poste de Chef de projet Infrastructure et Pilote de l’infogérance au profit du groupe Artémis (Financière Pinault).
  Parmi mes fonctions, je suis notamment en charge de :
  
  • Piloter plusieurs grands projets d’évolution des infrastructures (Infrastructures audiovisuelles, de visioconférence et contrats de service, Plates-formes Sécurité, Sécurisation des Salles Serveurs, Mise en œuvre de la Gestion Technique du Bâtiment)
  ­ - Planification, organisation et suivi des actions Projets
  ­ - Apport méthodologique et support au client pour l'élaboration et le bon déroulement des tests d'intégration
  ­ - Coordination des équipes d’intégration (interne ou externe) et l’AMOA dans le contexte client
  ­ - Maintien du planning défini impactant les projets corrélés
  ­ - Anticipation des crises sur la base d’indicateurs du cycle de vie du projet
  ­ - Rationalisation des coûts
  ­ - Développement et validation des usages en fonction de l’environnement client
  ­ - Validation en amont des dossiers techniques préalables aux mises en production
  
  • Assurer le support N2 sur certains pans d’infrastructure et gérer les crises associées
  ­ - Déploiement d’un processus de gestion des incidents mineurs et majeurs :
  ­ - Contrôle du respect des processus de gestion des incidents
  ­ - Mobilisation des ressources et arbitrage des sujets avec escalades si nécessaire
  ­ - Identification et communication interne sur les incidents majeurs et critiques
  ­ - Validation de la correction des incidents
  ­ - Communication auprès des utilisateurs et du DSI au travers d’un reporting regulier des incidents
  ­ - Mise en œuvre des moyens nécessaires à la limitation de l'impact sur les services
  ­ - Mise en application des méthodologies de travail auprès des intervenants afin de corriger les incidents et respecter la qualité des sujets en alerte
  ­ - Priorisation des incidents en respectant les SLA, escalade des incidents, relance des équipes, suivi et gestion des incidents, communication au management.
  ­ - Aide au support niveau 2 (paramétrage, analyse,…)
  
  • Piloter les prestations d’infogérance
  ­ - Validation de la mise en place d’un infogéreur
  ­ - Contrôle des engagements qualité du prestataire en fonction des besoins exprimés et des SLA
  ­ - Contrôle du bon fonctionnement des différentes infrastructures infogérées
  ­ - Validation de la qualité des dossiers remis au client
  ­ - Gestion de l’interface entre les différents interlocuteurs, le DSI, l’informatique interne et le prestataire
  ­ - Gestion du suivi de la production (planification, performances, fiabilité, surveillance), compte rendu de l’activité, rédaction du point production.

• SCC - Architecte réseau et sécurité

  2007 - 2012 Architecte Réseau :
  » Accompagnement du client dans l’optimisation et le choix de son architecture
  » Veille technologique auprès des clients
  » Rédaction de dossier d’architecture détaillée
  » Réponse à des Dossiers d’Appel d’Offre
  » Soutenance de réponse à Appel d’Offre
  » Construire des maquettes à titre de Proof of Concept

• American Express Voyages d'Affaires - Apprentie au sein de la DSI

  RUEIL MALMAISON 2004 - 2007 Projet Authentication Autorisation Accounting (AAA de CISCO) :
  - Utilisation du Telnet
  - Configuration de commutateurs
  - Implémentation des mécanismes d’authentification reposant sur TACACS+
  - Rédaction d’une documentation d’exploitation
  - Formation
  
  Projet BLUE COAT :
  Mise en œuvre d’un serveur proxy cache BLUE COAT ProxySG 400, et implémentation du WCCP sur routeurs centraux.
  - Installation de serveurs
  - Configuration du ProxySG 400
  - Installation et configuration de serveurs IWSS
  - Rédaction de documentation d’installation
  - Configuration de règles sur un serveur proxy cache
  - Implémentation du WCCP sur des routeurs centraux
  - Rédaction de documentation d’exploitation
  
  Projet Qualité de Service :
  - Prise de mesure de la plate-forme de test : analyse de trame avec comme outils WildPacket NX et Ethereal
  - Configuration de la QoS sur switchs CISCO 3550
  - Configuration de la QoS sur routeurs (LAN et WAN)
  - Rédaction de documentation de configuration
  
  Projet Cisco Security Agent (CSA) :
  Entière responsabilité du projet : gestion et conduit du projet
  - Installation d’une station de travail
  - Paramétrage du serveur CSA
  - Création d’agent kit
  - Création de groupe
  - Tests de l’agent kit
  - Mise en production du groupe pilote
  - Stabilisation de la solution et déploiement
  
  
  Dans le cadre d'un projet avec l'école mené avec deux autres étudiants (juin 2007)
  
  Projet : Supervision Serveurs
  
  - Rédaction d'un cahier des charges et prise en compte de l'environnement existant
  - Etude comparative des différentes interfaces et outils de supervision OpenSource
  - Installation de Nagios interfacé avec Oreon sur un serveur de test
  - Rédaction des procédures d'installation et d'exploitation de l'outil
  Environnement : Linux RED HAT ENTEPRISE – APACHE – PHP – MYSQL – SNMP –
  MS PROJECT
  
  
   P&P CONSULTING (20 JOURS)
  Dans le cadre d'un projet avec l'école mené avec deux autres étudiants (juin 2006)
  
  Projet : Réalisation d'une passerelle SIP/H.323
  
  - Prise en main du logiciel
  - Configuration des procédures d'appel SIP et H.323
  - Résolution des incidents
  - Rédaction des procédures d’installation et de configuration
  Environnement : Linux – ASTERISK – VOIP – IP – MS PROJECT

Formations

• ITIN

  Cergy Pontoise 2005 - 2007 Sécurité des réseaux
  
  En alternance à American Express Voyages d'Affaires

• IUT

  Marseille 2004 - 2005 Télécommunications et réseaux
  
  Formation en alternance à American Express Voyages d'Affaire

• Université Paris 12 Val De Marne

  Vitry Sur Seine 2001 - 2004 Télécommunications et réseaux

Réseau

• Christelle SICARD

• Enrique BORGES

• Eric BEAU

• Francis PICOT

• Malek MERABTI

• Nordine BOURAS

• Patrick PERRENES

• Pauline BÉGUIN

• Philippe NICOT