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Maud PASQUIER

PARIS

En résumé

Je suis une personne dynamique, autonome, créative, curieuse et consciencieuse.
Je participe au bon fonctionnement de l'entreprise pour laquelle je travaille, la cohésion de groupe étant pour moi la clé au développement des performances professionnelles de chacun.
Ma formation pour l'obtention de mon diplôme en Management du Tourisme complétée de mes expériences professionnelles à l'étranger, m'ont permis de mieux comprendre les attentes & besoins des clients dans le secteur du Bien-être.



Mes compétences :
Marketing
Marketing web
Spas
Tourisme
Web
Web marketing

Entreprises

  • Spa Collexion - Assistante Marketing & Web Marketing

    2013 - maintenant - Suivi et coordination du plan marketing de Spa Collexion et de ses marques
    - Coordination des campagnes de Spa Collexion et pour le compte de ses hôtels & Spa membres : recueil des briefs, coordination avec les prestataires, aide à la mise en place des campagnes…
    - Aide dans la rédaction des contenus print et online
    - Animation éditoriale web : gestion du contenu (éditoriaux, vidéos, photos, …) et de l’animation (news, bannières évènementielles…).
    - Segmentation, analyse et enrichissement de la base de données clients
    - Aide à la conception de supports d’aide à la vente (brochure, flyer, présentations PPT…)
    - Suivi et reporting des actions marketing

  • Le Clos Saint Martin Hôtel & Spa**** - Assistante de Direction

    2012 - 2012 - Accueillir les clients (dont clients VIP) : organiser des séjours sur-mesure
    - Gérer/élaborer : les devis avec les différents prestataires de services
    - Contrôler la qualité de l'établissement et du spa : établir les statistiques à l’aide de questionnaires « Qualité »

  • Iberostar - Réceptionniste

    2011 - 2011 - Accueil des clients (check-in/out, prise de réservations, utilisation du logiciel Prestige)
    - Découverte de la relation client
    - Contrôle de la satisfaction des clients à l’aide de questionnaires

  • Galeries Lafayette - Conseillère de vente

    Paris 2010 - 2010 Kookaï et Cortefiel : merchandising, conseils auprès de la clientèle, vente

Formations

  • ESTHUA

    Angers 2010 - 2013 Licence Ingénierie des services touristiques

    Sociologie du tourisme, Comportements du consommateur...

  • Groupe Sup De Co La Rochelle

    Paris 2010 - 2013 Bachelor Managemen du Tourisme

    Business school of Tourism - Marketing - Web Marketing - Entrepreneurship - Sustainable Tourism - Cross Cultural Analysis - Finance and accounting - Communication - Human Ressources overview - International Negociation - Informatics - Knowledge in Companies and Markets

Réseau

Annuaire des membres :