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Maureen CALCUS

BOUSSY SAINT ANTOINE

En résumé

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Gestion des conflits et préventione des risqu
Relation client
Gestion administrative, comptable et commerciale
Ressources Humaines et Formation
Comptabilité Gestion des entreprises
Assistance Commerciale et Administrative
Services financiers
SERVICE
RECOUVREMENT
FINANCE
FORMATION

Entreprises

  • EUROPE COURSE EXPRESS - COMPTABLE

    2013 - maintenant
  • MUTUA - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2013 - 2013 Assurer le secrétariat du Président Directeur.
    Assister le Directeur Administratif et Financier dans le suivi de trésorerie.
    Gérer en toute autonomie la comptabilité générale, fournisseurs et clients de deux sociétés.
    Réorganiser le service comptable.
    Gérer et organiser les déplacements des consultants.
    Assurer la gestion administrative du personnel (60 salariés) en collaboration avec l’expert-comptable
  • CAPITOLE FINANCE - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Labège 2012 - 2013 Assistance aux attachés commerciaux.
    Suivi et participation à la reconduction des contrats.
    Préparation, réalisation et suivi des contrats et des avenants.
    Rapport d’activités.
    Mise à jour des bases de données
  • DSNA/DTI - Assistante de formation

    Villiers sur marne 2012 - 2012 Secrétariat courant
    Assistance à l’organisation de formation
    Recherche des organismes prestataires
    Gestion des dossiers des salariés
    Préparation de documents de formation
    Etude statistique
  • Services financiers SOFINCO - Chargée de clientèle SAV Crédit Agricole

    2007 - 2011 SAV des prêts à la consommation
    Administration des comptes clients
    Traitements des appels et courriers
    Assistante technique (progiciels) et commerciale pour les attachés commerciaux.
    Résolution des litiges et des dysfonctionnements.
  • Services financiers SOFINCO - Chargée de recouvrement

    2004 - 2007 Gestion d'un portefeuille clients
    Relance téléphonique
    Négociation et recouvrement de créances
    Suivi et enregistrement des règlements.
    Formation et accompagnement de nouveaux collaborateurs.
  • SOFINCO - Chargée de clientèle

    Evry 2001 - 2004 SAV services financiers DARTY & CASTORAMA
    Administration et gestion des comptes clients.
    Traitement des appels et courriers.
    Analyse financière.
    Résolution des litiges comptables et commerciaux.
    Enregistrement des réglements.
    Clotûre des comptes.

    Participation à des groupes de travail :
    Harmonisation des procédures de travail pour la mutualisation de 4 services clientèles(DARTY,CASTORAMA,CORA,CSF).
    Réalisation d'un argumentaire de vente pour la carte AMEX (Carte de crédit Darty)
    Animation du site INTRANET
  • FRANCE LOISIRS - Vendeuse

    Gentilly 2000 - 2001 Développement de la clientèle par la vente des abonnements France Loisirs.
    Accueil, conseil, vente des produits et services.
    SAV
    Stocks (commande, livraison, inventaire).
    Encaissement des règlements, clôture des caisses.

  • S2P - Services Financiers CARREFOUR - Chargée de clientèle

    1999 - 1999 Etude octroi de prêts à la consommation.
    Analyse financière.
    Collecte d'informations.
    Négociation des conditions de contrat.
    Suivi et relance.

Formations

  • SPLE Formation complémentaire en anglais (Toulouse)

    Toulouse 2012 - 2012 Stage d'Anglais
  • CPPU L UNION (Union)

    Union 2012 - 2012 Assistante de gestion : niveau BTS

    Remise à niveau des logiciels informatiques : Pack office 2007
    Comptabilité : Clients et Fournisseurs ; Suivi de trésorerie ; Déclaration de TVA.
    Gestion administrative du personnel
  • Lycée Marcel Pagnol

    Athis Mons 1996 - 1998
  • Lycée Parc Des Loges

    Evry 1994 - 1996 BAC STT COMPTABILITE GESTION

Réseau

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