Mes compétences :
Tourisme
Conseil
Vente
Accueil des clients
Entreprises
CDT D'EURE ET LOIR
- Commercial
2004 - maintenantService Promotion et Ventes
• Clientèle groupe :
Gestion globale de la relation client : devis, contrat et carnet de voyages, suivi des réservations et du bon déroulement des forfaits, Organisation logistique générale des journées et des séjours, accueil clientèle et accompagnement.
• Vente de forfaits touristiques packagés ou sur mesure
• Démarchage auprès d’associations, autocaristes, gestion et développement des portefeuilles client.
• Organisation d’eductours auprès d’autocaristes, de voyagistes et d’associations.
• Réalisation des supports de commercialisation et conception des forfaits
• Clientèle individuelle :
• Gestion globale de la relation client : devis, contrat et carnet de voyages
• Réalisation des supports de commercialisation et la conception des forfaits
• Vente de forfaits touristiques packagés ou sur mesure
• Clientèle Scolaires:
• Gestion globale de la relation client : devis, contrat et carnet de voyages
• Vente de forfaits touristiques packagés ou sur mesure
• Clientèle Affaires
Gestion globale de la relation client : devis, contrat, suivi des réservations et du bon déroulement des séminaires, Organisation logistique générale des séminaires, accueil clientèle et accompagnement.
• Vente de forfaits packagés ou sur mesure
Centrale de réservation de locations de vacances gîtes de France et Clévacances :
• accueil téléphonique, édition des contrats, suivi des dossiers, facturation
• Contractualisation, négociation avec les prestataires
• Gestion des demandes des clients et des réclamations
Salons
• Montage des Stands et présences sur les salons et les workshops (Professionnels et grands publics)
• Organisation générale de la bourse touristique du Comité Départemental du Tourisme d’Eure et Loir
• Diffusion de la documentation du Comité de tourisme d’Eure et Loir sur la France et l’étranger via courrier et livraison aux différents prestataires touristiques du département en direct.
Service Administration et Comptabilité
• Standardiste (accueil et gestion des flux et transferts d’appels aux différents services)
• Enregistrement des factures des prestataires, suivi des règlements, archivage
• Envoi des factures aux clients et suivi des règlements
Service Communication
• Accueil presse auprès de journalistes français et étrangers
• Mise à jour de la base de données régionales Tourinsoft
Service Ingénierie
• Contrôle et classement des meublés de tourisme labellisés Gîtes de France et Clévacances
FONDATION D'ALIGRE LEVES
- AGENT DE SERVICE HOSPITALIER
2004 - 2004Agent de Service Hospitalier à la Fondation d’Aligre de Lèves (Foyer de vie - Hôpital Psychiatrique) Eté 2003 et 2004. Toilettes des résidents, animation du service, surveillance, servir les repas, entretien des locaux.
WATTS EURO THERM
- PREPARATEUR DE COMMANDE
2004 - 2004Préparateur de Commandes chez Watts EuroTherm Chartres (Mars à fin Juin 2004 en intérim)
Darty
- Vendeur
BONDY2003 - 2004
FONDATION D'ALIGRE LEVES
- AGENT DE SERVICE HOSPITALIER
2003 - 2003Agent de Service Hospitalier à la Fondation d’Aligre de Lèves (Foyer de vie - Hôpital Psychiatrique) Eté 2003 et 2004. Toilettes des résidents, animation du service, surveillance, servir les repas, entretien des locaux.
Decathlon
- VENDEUR
Villeneuve d'Ascq 2000 - 2002Vendeur Sports Collectifs au Décathlon de Mainvilliers (2000 à 2002 Stage BEP CAP Vente et CDD été 2002, Mise en rayon, accueil du client, vente.
BRAUN ET FILS
- VENDEUR
1998 - 2004Vendeur sur les Marchés de Versailles (Week end et Vacances scolaires 1996 à 2004)
Montage du stand, vente, démontage.