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Maxime GONDARD

Chessy

En résumé

Mes compétences :
Marketing digital
Webmarketing
Communication
E-business
Vente
Gestion de projet web
Gestion de la relation client
eCRM

Entreprises

  • Disneyland Paris - Chef de projet PCRM

    Chessy 2013 - maintenant MISSIONS
    Optimiser continuellement la relation client sur tous les points de contact pour fideliser les clients et convertir les prospects.

    ACTIONS
    - Lancement des premiers ChatBot de DLP sur Facebook Messenger et Twitter (Taux de satisfaction : 75%)

    - Gestion de campagnes emailings
    transactionnelles, relationelles et tactiques pour 14 marchés européens

    - Reporting et optimisation continue des campagnes emailings

    - Mise en place du programme d'emails retargeting

    - Veille concurentielle et application des enseignements sous forme d'AB Tests
    > Ex: Les objets personnalisés ont augmenté de 2 pts les taux d'ouverture

    - Gestion de projets de Data-Collect
    > Suivi et optimisation des performances de collecte des marchés européens
    > Coordination d'un programme de fidélisation de la base donnée
    > Management de 4 personnes
  • Fortuneo Banque - Assistant Web Marketing

    2011 - 2013 MISSION
    Générer du trafic qualifié afin de conquérir de nouveaux prospects

    ACTIONS
    - Gestion de campagnes d’acquisitions
    - Suivi et optimisation de campagnes SEM, Display, Affiliation et retargeting
    - Invention de l’accroche : “j’aime que ma banque ait de l’assurance”

Formations

  • ECS - European Communication School

    Paris 2012 - maintenant Master Communication Digitale
  • Université D'Evry Val D'Essonnes (Evry)

    Evry 2011 - 2012 Marketing et Commerce sur Internet

    Licence Professionnelle Marketing et Commerce sur Internet

Réseau