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Maxime GRAVIOU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Techniques de vente
Fidélisation client
Développement des ventes
- Gestion après-vente et capacité à résoudre des l
- Gestion de point de vente
- Capacité à vendre une large gamme d’offres : Mob
Gestion de la relation client

Entreprises

  • SFD - Conseillé Commercial Confirmé

    Paris 2009 - maintenant Répondre aux besoins des clients en leur apportant la meilleur expérience client.
    Développer la satisfaction client pour fidéliser notre clientèle.

    • Vente conseille : accueil, écoute, analyse des besoins, proposition commerciale, closing et ventes additionnelles
    • Back up du responsable (gestion du point de vente)
    • Gestion des contrats
    • Respect du plan de merchandising
    • Elaboration des plannings
    • Analyse des performances individuelles et collectives
    • Réception de la marchandise et contrôle de stock
    • Gestion du service après-vente et des litiges
    • Gestion multi-clients (particuliers et professionnels)
    • Veille technologique et concurrentielle
    • Ouverture et fermeture d’un point de vente
    • Maitrise des logiciels professionnels (vente et souscription, encaissement, tableau de bord...)

  • INTERSPORT - Conseillé de Vente en Alternance

    Longjumeau 2007 - 2009 • Vente conseille
    • Suivi des performances
    • Merchandising
    • Réception de la marchandise et étiquetage

Formations

Réseau

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