Paris2012 - maintenantTransformation opérationnelle et mise en place de leviers et d'outils d'optimisation afin d'améliorer la performance commerciale et la satisfaction client
Rattaché au service "Projets et Efficacité Commerciale", ma fonction consiste a déployer le programme de transformation opérationnelle en magasin, sur l'ensemble des ESPACE SFR SFD pendant 2 mois.
SFD/SFR
- Responsable de point de vente
Paris1999 - 2012Sous la responsabilité de différents directeurs de région, dans le
cadre de la politique commerciale SFR et des procédures de
gestion ,j'ai piloté différents espace SFR (Dieppe, Tourville la rivière EP et Tourville la rivière PS avec des équipes de vente (Une trentaine de collaborateurs sur la période) . Manager impliquée, dynamique et motivée, j'avais la responsabilité de stimuler les ventes de mes collaborateurs en garantissant la satisfaction clientèle.
Durant mes différentes expériences au sein de ces points de vente, je suis fière de mon équipe de Dieppe d' avoir obtenu la place de 2ème magasin France(tous réseaux confondus) sur Top satisfaction en 2003, d'avoir également formé des nouveaux collaborateurs sur le PDV de Tourville, et aussi d'avoir fait évoluer mes vendeurs qui sont aujourd'hui responsable de point de vente chez SFD.
