Capgemini Technology Services SAS
- Chef de projet
PARIS-LA DEFENSE2014 - 2015Chef de projet
=> Pilotage de projets Build (Configurateur web avancé, tablette vendeur).
=> Manager d'équipe (fonctionnelles, concepteur et développeurs)
=> Gestion en méthodologie Agile & cycle V
Innovation factory
Skill Center Digital & Retail
Division Industrie & Distribution
Capgemini Technology Services SAS
- Consultant métier
=> Développer une nouvelle offre de services (relation client et gestion des données référentielles)
=> Clients: Distribution, CPG, industrie du luxe
=> Objectif: Aider nos clients à optimiser leur stratégie omnicanale
Responsabilités:
=> Développement commercial
=> Participer aux avant-ventes
=> Compréhension des besoins et enjeux métiers
=> Optimiser les parcours clients: proposition d'une méthodologie permettant d'identifier des points de rupture et de fournir des recommandations
=> Appréhender les différentes solutions CRM & Marketing cloud d'un point de vue fonctionnel
=> Proposer des outils adaptés (Oracle, Salesforce, Adobe, IBM...) pour répondre aux besoins métiers de nos clients
McCain Alimentaire
- Chef de projet Digital & CRM
HARNES2012 - 2014• Refonte des sites internet : zoning, arborescence, contenus de marque (infographie et parallaxe), optimisation parcours client et SEO.
Responsive mobile et tablette, opengraph, CMS eZ publish et outil recette Redmine. Notions HTML et CSS.
• Mesure de la performance : gestion de dashboard interactif par la mise en place de KPI vs objectifs marché, l’optimisation de leviers d’acquisition SEO/SEA, réseaux sociaux et mailings.
Notions logiciel BI Sisense
• Création d’une plateforme CRM : mise en place de leviers « drive to store » pour démontrer un ROI, optimisation de canaux de conversion, création d’un programme de fidélité (benchmarks) et gestion de campagnes d’(e)-mailings.
Notions logiciel Addemar et segmentation BDD, code unique 1D et 2D
• Développement de l’écosystème « réseaux sociaux » : création d’applications Facebook et suivi de chaque phase opérationnelle. Définition du parcours utilisateur, des KPI à mesurer et des modalités concours (incentives).
Supervision du community management, mise en place d’un processus de gamification et déploiement de la stratégie marketing de McCain Europe sur les réseaux sociaux.
Wireframe, notions outils média Facebook (ads, sponsored stories, custom audience)
• Gestion de projets web et coordination avec 10 pays européens (organisation de workshops, conseil, argumentation et accompagnement) + gestion budget européen.
• Gestion de projets web et coordination des différentes agences/prestataires : KRDS, Wunderman, Protéines (nutrition et santé), Pro In Space, Addemar (Base de donnée) et Linkbynet (hébergeur)
BNP Paribas
- Assistant Marketing et Commercial
Paris2011 - 2012• Commercial : Développement de partenariats avec de grandes écoles, ouverture de 120 comptes et suivi de la relation client.
• Marketing : Mise en place d’opérations de communication externe et d’offres promotionnelles pour générer de la fidélisation
Biokazen
- Coordinateur Marketing Digital
2011 - 2012Réalisation de la stratégie digitale pour une application pharmaceutique à destination de malades chroniques.
Reservoir 34
- Assistant Web Marketing et commercial
2010 - 2010
Le public systéme
- Chargé d’opération dans le Pôle Web
2008 - 2008
Nouveau Monde DDB
- Assistant planneur stratégique
Montpellier2009 - 2013Master grande école de commerce
Sup de Co Montpellier - Master Digital marketing et E-commerce – Major de spécialisation.
• Mémoire Master de spécialisation: “l’utilisation des données sociales au service de l’anticipation des besoins de la cible”.
• Thèse Bachelor Business and Economics – Halmstad University, Suède “Implementation of Electric cars in Iceland”
