Gestion de 3 centres de relations clients
- Planification des plannings
( téléphone, back office, charges internes, formations)
- Gestion en temps réel
EDF
- Conseillère clientèle particulier
Paris2012 - 2014Contrat de professionnalisation 2 ans
- création de contrat pour les particuliers
- gestion de contrat
- suivis de dossier
- conseil client