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Business & Decision
- CXM Practice Lead North America
Courbevoie
2013 - maintenant
Le groupe Business&Decision, dans le but d'avoir une offre commerciale 360 au niveau worldwide, déploie sa practice Customer eXperience Management sur le continent nord américain.
- Business développement, avant vente, closing
- Gestion de la relation avec nos partenaires, déploiement commercial commun
- Lead technique sur nos projets en cours. Architecture, conception et implémentation
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Business & Decision
- Ingénieur d'Affaires Grands Comptes
Courbevoie
2013 - 2013
Je suis en charge de développer un portefeuille client grands comptes et porter l'offre 360 (BI, CRM, WEB, EIM et Consulting) du groupe Business & Decision.
- Analyse de marché et détection de nouvelles opportunités
- Business développement : Prospection et découverte de nouveaux territoires
- Fidélisation : Maintien de la relation client et propositions de nouvelles offres
- Propositions commerciales, avant-vente, closing
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Business & Decision
- Consultant en CRM-Marketing
Courbevoie
2011 - 2013
- Gestion de campagnes Marketing
- Intégration de l’outil Neolane
- Etude d’architecture et d’urbanisation
- Conception technique
- Accompagnement du client
Clients : 3suisses, Club Med, Sephora, Carrefour Banque, Axa, …
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Société Générale
- IT Consultant
PARIS
2010 - 2010
Mission : Pilotage de la refonte de l’application “Ficheco” utilisée par le département des achats pour le suivi de leur activité.
- Etude technique et fonctionnelle de l’existant
- Mise en place de l’architecture technique cible (J2EE 5, Weblogic 11, Oracle)
- Rédaction des spécifications techniques détaillées
- Respect des standards et chartes graphiques du groupe Société Générale
- Gestion de projet (Gantt, Chiffrage & Devis)
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Amesys
- IT Consultant
Aix-en-Provence
2009 - 2009
Mission : Mise à niveau des systèmes de gestion d'information de circulation sur le métro et le tramway de Lille.
- Conception d’une nouvelle architecture matérielle et logicielle
- Modélisation et implémentation d’une base de données (SQL Server)
- Mise en place d’un serveur redondé dans le cadre d’une problématique de haute disponibilité (réplication transactionnelle, monitoring)
- Passage à la technologie .NET
- Création d’une API
- Réutilisation de l’existant (problématique d’iso-fonctionnalité)
- Gestion de projet (Gantt, Suivi financier, Suivi des charges/Ressources)
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Petit Bateau
- IT Consultant
Troyes
2007 - 2007
