Rabat
Diplômé d’un Master 2 en Management Ressources Humaines, j’ai approfondi au travers de cette Formation des connaissances solides dans les différents outils utiles à l’évaluation et à la gestion des compétences.
J'occupe actuellement le poste de Responsable Qualité & Formation au sein du groupe Webhelp où ma mission principale consiste à piloter au quotidien la Qualité de traitement au sein des projets que j'administre en veillant à la conservation des certifications (ISO, NF EN, LRS). De plus, je suis chargé entre autre d'améliorer le niveau d'expertise et les techniques d'animation chez les encadrants du pôle : formateurs métier, formateurs seniors, auditeurs Qualité et animateurs de vente.
Depuis mon intégration au groupe Webhelp en 2006, j’ai pu perfectionner mes compétences à travers les différentes missions qui m’ont été confiées sur différents projets au Maroc (Fès & Rabat), en France (Compiègne) et à travers les différentes formations que nous propose le groupe (Formation des formateurs, développer son leadership, la prise de parole en public, rendre sa formation plus ludique, management transversal, gestion des situations conflictuelles, etc.)
Veuillez agréer l’expression de mon profond respect.
Mes compétences :
Formation de formateurs
Audit qualité
Qualité projet
Ingénierie de formation
Coaching
