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Meilhaud GRÉGORY

Levallois-Perret

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En résumé

Mes compétences :
Animateur
Animation
Automobile
Chef des ventes
COMMERCE
Commercial
Management
Manager
Multi sites
Responsable ventes
ventes

Entreprises

  • BASF Refining Catalysts

    Levallois-Perret maintenant

  • BASF Coatings Services France - Responsable de secteur Rhône / Saône et Loire

    2010 - maintenant - Animation du réseau de professionnels de la carrosserie (concessions, agents, indépendants)
    - Revue de contrats
    - Prospection

  • ABCIS Centre - Responsable Marketing / Promotion des ventes multi-sites

    2009 - 2009 ABCIS Centre est un groupe de concessions Peugeot (Clermont-Ferrand, Vichy, Montluçon et Riom) appartenant au groupe PGA, 1er distributeur automobile européen multimarques.


    - Définition et mise en place de la communication sur 4 sites :
    marketing direct, communication média (planning, définition des offres /cahiers des charges, sélection prestataires), gestion back-office sites internet, PLV, ...
    - Suivi du budget (150 k€ / an)
    - Montage d’opérations commerciales évènementielles : journées portes ouvertes, lancements produits, foires, expos, partenariats,…
    - Pilotage de la cellule GRC (3 assistantes)

  • ABCIS Centre - Responsable qualité relation clients réseau

    2007 - 2009 ABCIS Centre est un groupe de concessions Peugeot (Clermont-Ferrand, Vichy, Montluçon et Riom) appartenant au groupe PGA, 1er distributeur automobile européen multimarques.

    Mon rôle dans cette structure est d'optimiser l'organisation et les méthodes commerciales :

    - Animation du personnel sur 4 sites (350 pers.) dont 40 conseillers commerciaux (réunions, coaching, audits / diagnostics)
    - Définition des axes de progrès : mise en place + suivi d'indicateurs de performance et de plans d’action, revue de contrats, traitement des réclamations clients, …

    Résultats :

    - Objectifs satisfaction clients : 50% en 2007 contre 83% en 2008
    soit + 33% en 1 an
    - Diminution des litiges clients de 33 % en 1 an

    => ABCIS Centre 1ère filiale PEUGEOT du groupe PGA Motors en 2008
    (en terme de satisfaction clients)

  • SCA SLICA - Animateur Satisfaction Clients et Qualité

    2007 - 2007 Stage de 7 mois.

    - Animation et remise à niveau du SMQ (système de management de la qualité) avant audit de suivi AFAQ (ISO 9001 v2000)
    - Audits des procédures et processus
    - Pilotage des actions correctives/préventives
    - Traitement des réclamations clients

  • PSA - Automobiles PEUGEOT - Assistant responsable prix-rentabilité

    2006 - 2006

Formations

Réseau

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