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Meïlis DESPORT

TOULOUSE

En résumé

6 ans d'expérience dans le voyage d'affaires, une reprise d'études en LEA Commerce International finalisée en 2011: je poursuis mon changement de cap professionnel vers des fonctions d'assistante.

A six-year experience in business travel plus a bachelor degree in the field of Foreign Languages in International Trade passed in 2011 : now I am eager to use my skills as an assistant.

Nach 6 Jahren im Feld Tourismus&Business-Reisen orientere ich mich neu seit 2011 : Fernstudium mit Diplom im Internationalen Handel abgeschlossen und danach auf die Suche nach vollständige berufliche Erfahrungen als Assistentin.

Mes compétences :
Prospection commerciale
Import export
Voyages sur mesure
Déplacements Professionnels
Relation client
SAP
SBT Traveldoo

Entreprises

  • DELACON - Travels & Sales Assistant

    2015 - maintenant

  • Kuehne + Nagel - Magasiniere Assistante exploitation

    Arcueil 2014 - maintenant Kuehne + Nagel Aerospace Industry - site de Montauban
    Logistique des pièces pour l'aménagement commercial des avions A350 (Floor to Floor)
    Gestion des stocks sous SAP (PGI France et PDA Allemagne)

  • STTS - Assistante administrative/de direction

    2014 - 2014 Remplacement de congés de l'assistante en poste.
    Gestion des déplacements et visas, frais de déplacements, réservation des salles de réunion, demandes d'accès visiteur/badges pour le site Aeroconstellation, dispatch courrier du groupe, traitement emails, standard téléphonique.

  • RÖHLIG Blagnac, transitaire - Assistante commerciale (EMT Pôle Emploi)

    2013 - 2013 Constitution de fichiers support à la prospection commerciale sous format Excel, qualification du fichier et phoning.
    Initiation aux cotations de transport maritime et aérien de marchandises (différents Incoterms)
    Identification et vérification des documents d'expédition requis pour les dossiers import/export de marchandises (lettres de transport, liste de colisage, certificats phytosanitaires, factures de douane etc.)

  • FRAM Affaires - Conseillère en voyages d'affaires

    Toulouse 2007 - 2012 Plateau affaires à Cornebarrieu.
    Recherche de solutions de transport, comparaison, combination et réservation de titres de transports (billetterie aérienne et ferroviaire, location de véhicules) sur le GDS Amadeus pour le compte du CNRS France.
    Contacts téléphoniques (en moyenne 30 appels par jour) et correspondances avec clients et fournisseurs, gestion des réclamations et litiges, dont une partie en langues étrangères (extraits sur demande).
    Workload +++ = résistance au stress.
    NB : je suis donc OP voire experte en gestion des déplacements professionnels!

  • Carlson Wagonlit Travel - Billettiste

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2007 Plateau affaires de Blagnac.
    Réservation de billets d'avion.
    Constitution d'un fichier d'hébergements hôteliers correspondant à la politique de voyages du client en France et dans les capitales européennes.

  • Thomas Cook Voyages - Conseillère voyages

    2005 - 2006 Agence de Bayonne.
    Accueil, découverte des desiderata clients, conseil et orientation de la clientèle, information obligatoire, vente de voyages à forfait et "à la carte", suivi des dossiers, relance clients, vérification et remise des carnets de voyages, administration des ventes, traitement des retours clients (évaluation de la satisfaction) et des réclamations.

Formations

  • Goethe Institut

    Toulouse 2013 - 2013 ZDfB (Zertifikat Deutsch für den Beruf)

    Cours en groupe niveau C1 + examen (Certificat de compétence en Allemand dans les situations professionnelles) 73/100 : "befriedigend" = satisfaisant

  • Université Toulouse 2 Le Mirail UTM LEA

    Toulouse 2008 - 2011 Licence (L3) Commerce International Anglais Allemand

    Reprise d'études à distance (SED de l'UT2 Toulouse Le Mirail)
    Affaires et environnement du commerce international, droit du commerce international, marketing international, ADV export, gestion, statistiques, bureautique.

  • Lycée Hotelier Tourisme

    Biarritz 2003 - 2005 Mention B

    Géographie/histoire des civilisations, économie/droit/gestion appliqués au tourisme, mercatique et production touristiques, marketing, commercialisatoin de produits touristiques, pratique de la vente assistée par tourismatique, conduite et présentation d'actions professionnelles. Stages (durée totale 10 semaines).

Réseau

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