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Pierrick JULIA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Travel management
Management opérationnel
E-commerce

Entreprises

  • BCD Travel - System Administrator

    Paris 2016 - maintenant

  • BCD Travel - Implementation Manager

    Paris 2014 - maintenant Implémentation de nouveaux clients ou éxistants

    - Gestion du plan d'implémentation
    -Mise en place de conférences téléphoniques hebdomadaires afin de vérifier l'avancée du projet en interne et coté client (en Francais ou Anglais)
    - Coordination et suivie des actions clients, internes et partenaires extérieurs
    - Collecte des informations en interne et auprès des clients
    - Mise en place de solutions techniques afin de répondre aux besoins du client
    - Suivis de la phase de test avant lancement
    - Contrôle et accompagnement post démarrage

  • BCD Travel - Supervisor Site Administrator (1st Level Support) Client Technology

    Paris 2012 - 2014 - Management hiérarchique d'une équipe de 12 personnes
    - Formation interne (montée en compétence des membres de mon équipe)
    - Mise en place d'outils et procédures afin de tenir les objectifs
    - Support Utilisateur niveau 1
    - Gestion des incidents par téléphone et tickets

    Maîtrise des logiciels Amadeus E-travel Management, Traveldoo.

  • FRAM Affaires - Self Booking Tools Administrator

    Toulouse 2007 - 2012 Système de réservation en ligne Amadeus e-Travel Management :

    - Relation avec l'éditeur en vue des demandes d'évolution
    - Administration et déploiement de comptes client selon l’étude du besoin
    - Édition de documents de formation ( guide utilisateur, procédure particulière )
    - Support fonctionnel pour le CNRS (70 000 voyageurs)
    - Formations utilisateurs et vendeurs
    - Aide à la maîtrise du budget Voyages
    - Support Utilisateur niveau 1 pour l'ensemble des clients (130 000 voyageurs )

    Cette expérience m'a permis de me conforter dans mon désir de continuer dans la gestion de déplacements.

    Maîtrise des logiciels Amadeus e-travel Management, Traveldoo.

  • Eclaireurs de France - Directeur de séjour pour personne en situation d'handicap

    SFAX 2004 - 2007 Direction de séjour en France pour personne en situation d'handicap.

    Préparation du séjour :

    - Préparation du projet pédagogique
    - Activités
    - Planning
    - Recrutement des animateurs
    - Gestion du budget séjour
    - Logistique du séjour ( gestion du matériel, alimentation, sécurité des installations )

  • Asian Dragon Tours - Conseiller Vendeur

    2003 - 2004 Billetterie Individuelle Tourisme
    Mise en place et développement de l'activité ventre de voyages à forfait

  • Afat Voyage - Conseiller Vendeur

    2001 - 2003 Conseiller Voyages
    Vente de produit "à la carte" et sur brochure

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :