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Mélaine BERNARD

Saint-Malo

En résumé

"Les hommes éminents des spécialités les plus différentes finissent toujours par s y rencontrer et faire échange de leurs richesses" [Paul Valéry]

Diplômée d une école de commerce, j ai eu l opportunité de venir vivre au soleil à Marseille en intégrant la société Bontempi Casa spécialisée dans le mobilier contemporain haut de gamme en tant que responsable de magasin.
J étais en charge de la gestion d un show-room de 450m2.
Je générais seule un CA annuel de 400K€.

Par la suite, passionnée la mode et désirant développer ma fibre managériale, j ai intégéré la société Mango en tant que responsable adjointe de boutique où je gèrais un point de vente de 350m2 composée d une équipe de 8 personnes.
CA annuel de la boutique: 900K€.

Après 2 années chez Mango, j ai évolué en tant que responsable de boutique au sein de la société Morgan (groupe Beaumanoir) dans une boutique de 200m2 ou je manage une équipe de 4 personnes.
CA annuel de la boutique: 800K€.

Mon expérience réussie du management en distribution spécialisée (Cosmétiques, PAP et Décoration) et mon parcours me permettent de maîtriser le pilotage des indicateurs commerciaux, l excellence du service client et le management de proximité.

Ma capacité à gérer un flux important de clients et de produits, ainsi que mes qualités relationnelles me permettent de performer.

Je suis une personne de terrain qui aime relever des challenge et passionnée par la mode, je revendique mon tempérament « Fashion Addict ».

Mes compétences :
Responsable magasin

Entreprises

  • MORGAN - Responsable de magasin

    Saint-Malo 2012 - maintenant *Développement de la performance commerciale du magasin grâce au suivi des différents indicateurs : CA, panier moyen, indice de vente, taux de transformation, productivité horaire, objectifs collectifs, budget, taux de démarque inconnue, frais de personnel, frais généraux…
    *Animation d’équipe dans le respect des valeurs de l’entreprise et montée en compétence des talents.
    *Dynamique des ventes en veillant à maintenir un service clients et une image du magasin irréprochable
    *Gestion administrative, RH, logistique et merchandising du magasin au quotidien.
    *Garantie du bon fonctionnement du magasin dans le respect des procédures groupe.

  • MANGO - Responsable adjointe de magasin

    Paris 2009 - 2011 *Développement de la performance commerciale du magasin grâce au suivi des différents indicateurs : CA, panier moyen, indice de vente, taux de transformation, productivité horaire, objectifs collectifs, budget, taux de démarque inconnue, frais de personnel, frais généraux…
    *Animation d’équipe dans le respect des valeurs de l’entreprise et montée en compétence des talents.
    *Dynamique des ventes en veillant à maintenir un service clients et une image du magasin irréprochable
    *Gestion administrative, RH, logistique et merchandising du magasin au quotidien.
    *Garantie du bon fonctionnement du magasin dans le respect des procédures groupe.

  • BONTEMPI CASA - Responsable de magasin

    2006 - 2009 - Développement des ventes directes B to C: Création d’un fichier clients par la mise en place d’actions commerciales: phoning, animations, envoi mailing, réalisation d’une vitrine web, gestion et merchandising du show-room de 450 m2 , suivi commercial, administratif et financier des commandes clients, mise en place et gestion de stand au salon « maison et objets » à Paris et à la foire internationale de Marseille.
    - Développement des ventes indirectes B to B: Prospection physique et téléphonique (professionnels hdg: spa, restaurants...), création d’un réseau de prescripteurs (architectes, décorateurs..), mise en place d’accords commerciaux avec des apporteurs d’affaires (promoteurs immobiliers, agences immobilières…).
    - Relations avec fournisseurs italiens et agents commerciaux : négociations, commandes, livraisons, SAV.

  • SEPHORA - Responsable de rayon

    BOULOGNE BILLANCOURT 2004 - 2006 - Gestion commerciale: Responsable des animations internes, mise en place de partenariats et d’opérations commerciales locales afin de garantir une croissance quantitative et qualitative du chiffre d’affaires, gestion stock et livraisons.
    - Management d’équipe: Accompagner, développer et fédérer une équipe de 5 personnes autour d’objectifs communs, formation stagiaires, EAD.
    - Produit et image: Gestion du merchandising de l’axe « Parfumerie ».

  • NOCIBE - Conseillère de vente

    Villeneuve d'Ascq 2003 - 2004

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