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Mélanie BROCHOT

Paris

En résumé

À l’issue de mon expérience au sein d’une jeune start-up spécialisée dans la maroquinerie française, je me suis orientée dans le marketing digital et le E-commerce.
Passionnée, impliquée et pleine d’énergie, j’ai choisi de m’orienter dans le déploiement de leviers digitaux et plus particulièrement dans le suivi et la gestion de projets web.

Mes compétences :
Études marketing
Social media
Communication événementielle
Vente directe
Marketing produit
Gestion de projet web
Marketing stratégique

Entreprises

  • Clarins Fragrance Group - CHARGÉE DE PROJET CRM INTERNATIONAL

    Paris 2016 - maintenant ALTERNANCE (1 AN) | EQUIPE CRM CFG INTERNATIONAL - MUGLER ET AZZARO

    Développement des outils CRM:
    • Online (emailing, jeux concours, campagnes d’échantillonnage, ect): réalisation des briefs créa, coordination des interlocuteurs
    et suivi de toute la chaîne graphique
    • Offline : Coordination et gestion des développements d’outils offline (mailing, cadeaux consommateurs)
    Coordination internationale et support aux filiales sur le plan annuel CRM:
    • Gestion des orders et suivi des outils de communication
    • Accompagnement des sujets CRM et initiatives locales
    • Animation du programme de fidélité (organisation d’évènements consommateurs, etc)
    • Projets : réflexion stratégique et mise en place de nouveaux process

  • Clarins - CHARGÉE DE PROJET DIGITAL & CRM FRANCE

    Paris 2015 - 2016 Alternance (1 an) | EQUIPE CRM & DIGITAL FRANCE - CLARINS ET MUGLER

    Animation des sites e-commerce clarins.fr et mugler.fr :
    • Élaboration et mise en place du plan d’animation des sites internet des marques Clarins et Mugler
    • Centralisation des actions auprès des équipes Offre, RP, Trade et Media pour piloter le plan on et offline
    • Animation des points mensuels e-commerce avec les équipes Europe
    • Management et mise en ligne des contenus des sites internet
    • Analyses, reportings et suivi des KPI’s (mensuels et annuels)

    Animation du plan CRM et des programmes de fidélité Clarins et Mugler France :
    • Conception et mise en place des mailings, newsletters relationnelles et campagnes SMS
    • Gestion des bases de données : comptages, extractions, routage et reporting
    • Recrutement et fidélisation de communautés dans un environnement multicanal
    • Evénementiel : organisation d’événements avec des clientes
    • Aide à la construction du plan d’actions Marketing CRM

  • SFR Business Team - CHARGÉE DE PROJET ADV WEB

    Saint-Denis 2014 - 2015 ALTERNANCE (1 AN) | EQUIPE MARKETING DIGITAL B2B TPE-PME

    • Projets d’évolution du parcours client sur le Store (outils de vente mobile en ligne)
    • Administration login et accès au Store pour les distributeurs B2B et ingénieurs commerciaux internes
    • Gestion des incidents et problématiques d’accès liés au Store en liaison avec l’agence de développement web
    • Mise à jour de la home page et des actualités mobiles (CMS)
    • Réalisation de supports de formation sur les outils et le parcours web Store (pour les distributeurs)
    • Accompagnement et formation des distributeurs sur les parcours de vente en ligne via le Store
    • Reporting et analyse des KPIs Store

  • Madame fait des sacs by Isabel Marin - CHARGÉE DE COMMUNICATION & MARKETING DIGITAL

    2013 - 2013 Maroquinerie haut-de-gamme - 100% made in France.

    • Community management : Animation de la page Facebook de la marque et création de la page Instagram
    • Activités commerciales : Recrutement de nouveaux points de vente, rendez-vous distributeurs
    • Suivi de la chaîne de production
    • Suivi de la mise en ligne des produits sur le site web en équipe avec le développeur.
    • Gestion relation influenceurs digitaux (placement produit, contacts blogueuses mode).
    • Évènementiel : organisation de ventes privées et de participation au salon Who’s Next 2013 et au concours Babybrand, #3
    • Design : Création de flyers (Indesign) et réalisation d’un catalogue produits (Photoshop et Illustrator)

Formations

  • Digital Campus

    Lyon 2015 - maintenant Master 2

    • Culture et environnement digital
    • Communication globale/ Digitale
    • UX Design
    • Social Média
    • Marketing & E-commerce
    • Data
    • Outils et Langages Web

    Projet de fin d’étude : Business Plan d’une startup / Modélisation et prototypage : développement d’un site e-commerce

  • IUT Paris Descartes

    Paris 2014 - 2015 • Marché du Marketing Digital et ses enjeux
    • Stratégie Marketing Digital
    • Études de marché en ligne et comportement de l'internaute
    • Gestion de la relation client en ligne
    • Droit du commerce et de l'électronique
    • Anglais : anglais des affaires, de l'économie numérique et de l'internet
    • Communication digitale (e-réputation, marketing viral)
    • Commerce électronique (distribution et vente e-com

  • Bachelor Of Business Administration (B.B.A.)

    Bodø 2013 - 2014 1 année en Erasmus à l'Université de Nordland, Bodø.

    Enseignements suivis extraits des cours préparants au diplôme Bachelor Business and Administration (B.B.A) :
    • Strategic management
    • Business english
    • Business process management
    • Tourism and marketing of destinations
    • Philosophy ethics and environment
    • English language support

    Cours optionnels suivis :
    • Norwegian language
    • Experience

  • IUT LE CREUSOT Université De Bourgogne

    Le Creusot 2011 - 2013

Réseau

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