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Mélanie CHARLON

Paris

En résumé

Suivi de Projet
Administration HP NNM
Reprise d'activité
Animation-Participation aux réunions
Gestion des changements
Suivi de production: escalade, analyse et traitement, ...
Rédaction de procédures
Développement d'outil
PROGRAMMATION et Automatisation de tâches : VBA / AUTOIT / UNIX / PERL / HTML / WINDOWS

Mes compétences :
Organisation du travail
Minutie
Travail d’équipe
Adaptabilité
Dynamisme
Organisation
Sens de l'initiative
Sens du contact
Bon sens
Autonomie
Rédactionnelle
Orationnelle

Entreprises

  • Banque de France - Ingénieur Réseaux et Sécurité

    Paris 2016 - maintenant Cellule de déploiement
  • AFD Technologies - Consultante IT Réseaux et Sécurité

    PARIS 2015 - maintenant Banque de France
  • Banque de France - Responsable des Opérations Dédiées de l'Equipe Réseaux

    Paris 2015 - 2015
  • BNPP - Pilote exploitation Réseau

    Paris 2014 - 2014 Pilote d'Exploitation Réseau N1 &N2
    OS :
    DOS, Windows XP, Windows 7, Server 2003/2008 (mise en place d’un serveur Active directory), Linux/Unix.
    Réseaux et protocoles :
    LAN, MAN, WAN, Protocole TCP/IP, OSPF, BGP (liens avec les opérateurs, filiales BNP), MPLS (rétablissement du LDP), LDP, CLNS, ATM, VRRP, HSRP, SNMP, VLAN, VRF
    Réseau IP/DNS : bascules IP/DNS (Infoblox) : création, transfert ainsi que suppression d’alias, d’adresses IP et noms DNS
    Equipements réseaux & sécurité :
    _ Routeurs Cisco, Alcatel, Nortel : routage OSPF et RIP, VRF, configuration des ports, copie de port (audit), changement de priorité (VRRP et HSRP), analyse des logs, nattage des adresses IP.
    Matériel : Cisco 1841, 1941, 2821, 2921, 7000 (Nexus) & VDC, 6509 et 7609 (PE) / Alcatel 7750 / Nortel 8006
    _ Switch Cisco, Alcatel, Nortel : configuration de vlans, configuration des ports, mise en œuvre des priorités des switchs du stack, configuration des QoS (tcam), analyse des logs
    Matériel : Cisco 2960, 3560, 3750, 3850, 5548 (Nexus), 2248 (Fex) / Alcatel 6850E / Nortel baystack 470
    _ Firewall Nokia, Checkpoint Splat, Juniper, Palo Alto (lignes de commande et CGI par TSE) : changement de priorité des firewalls (clusters), configuration des interfaces, analyse des push de règles, configurations des interfaces. Codage de règles (Smart Dashboard). Analyse des logs
    Matériel : Nokia IP390 / Checkpoint NGX et VPN, VSX / Juniper NS5400 / PaloAlto PA4000.
    _ Loadbalancer Alteon, F5 (lignes de commande et CGI par TSE) :
    bascule des flux vers les serveurs par changement d’état des groupes, vips, et reals (alteon), ainsi que des virtuals et pools (F5), changement des priorités dans les clusters des loadbalancers. Analyse des logs.
    Analyse Réseau :
    Supervision : NETCOOL / SMART / HPOV / F5 via VM (monitoring), Putty, Checkpoint R75 (Smart View Tracker), Infovista (trafic).
    Reporting : ARS BMC, GIPSI (ticketing).
    - Recherches des causes d’incident ainsi que les moyens de résolution à mettre en œuvre.
    - Reporting dans le ticket de toutes les actions réalisées et préconisées aux autres équipes ainsi que les demandes (N3, proxy, serveurs...).
    - Gestion d’ouverture de tickets de demande de remplacement auprès des opérateurs-mainteneurs pour des matériels défectueux.
    - Communication en anglais des mails et tickets d’incident, et des appels téléphoniques pour l’international (filiales FORTIS Belgique, BNL Italie, UK international, BP2S Inde..).
    - Apport de solutions sur les problèmes récurrents sur les infrastructures, et la communication entre les différents services et métiers (au sein de la BNP et Banque de France).
    - Mise à jour et création des documentations et consignes (procédures).
    Réalisation de migrations d’infrastructures : respect des architectures réseaux (connectiques, règles d'adressage IP), suivi en collaboration d’un technicien opérateur, bilan de fonctionnalité des services réseaux.
    Messagerie : Lotus Notes/Domino, Outlook : Installation et mise en place de serveur Lotus Domino
    Méthodologie : helpdesk et process ITIL.
    Bureautique : Word, Excel, Access, Powerpoint
    Automatisation de tâches : VBA (EXCEL - WORD), AUTOIT
  • Banque de France - Pilote d'Exploitation Réseaux

    Paris 2014 - 2015 Environnements réseaux et sécurité :
    Routeurs Cisco, Alcatel, Nortel :
    Consultation : routage OSPF et RIP, copie de port (audit) ainsi que l’analyse des logs.
    Switch Cisco, Alcatel, Nortel :
    Consultation de la configuration de vlans, de la configuration des ports, des priorités des switchs du stack. Analyse des logs.
    Firewall Nokia, Checkpoint Splat, Juniper, Palo Alto (lignes de commande et CGI par TSE) :
    Supervision. Analyse des logs
    Loadbalancer F5 (lignes de commande et CGI par TSE) :
    Vérification d’état des groupes, des virtuals ainsi que pools (F5). Analyse des logs.
    Communication entre les différents services et métiers (résolution des incidents),
    Réalisation de migrations d’infrastructures : suivi du renouvellement du parc,
    La création et la mise à jour régulière de la documentation (technique ou procédures).
    PROGRAMMATION et Automatisation de tâches : VBA / AUTOIT / UNIX / PERL / HTML
  • GEFI - Technicienne de Maintenance en Informatique

    2014 - 2014
  • Grand Hôtel Intercontinental - Hôtesse d’accueil et Hôtesse de vestiaire

    2011 - 2013 Grand soin apporté à la présentation emblématique de l’entreprise
    Accueil d’une clientèle de prestige.
    Disponibilité et attention particulière chaque client : renseignement et service
    Rigueur organisationnelle : gestion d’un vestiaire d’une centaine de personnes.
  • H&M - Conseillère de vente

    Le Bourget 2005 - 2011 Pratique assidue du travail d’équipe
    Gestion de plannings : effectif équipe de 8 personnes
    Gestion de stocks : réalisation et réception de commandes
    Prise d’initiatives adaptées en fonction de l’affluence : Visual Merchandising, réassortiment,…
    Sens du service client avec l’objectif de satisfaire chaque attente
    Mise en place de plusieurs campagnes saisonnières comme celles de grands couturiers
  • Carrefour - Hôtesse de caisse

    Massy 2002 - 2005 Gestion de conflit Résistance nerveuse
    Maîtrise des différentes procédures d’encaissement : concentration méthodologie
    Adaptation au flux et aux clients : objectif de plus de vingt articles par minute

Formations

  • Centre De Formation GEFI

    Creteil 2013 - 2014 Acquis en formation
    • Architecture des ordinateurs
    • Intégration système
    • Sécurité Informatique
    • OS : Windows XP, 7, Server 2003, Unix\Linux
    • Bureautique : Word, Excel
    • Réseau : LAN, WAN, Protocole de communication TCP/IP
    • Interconnexion des réseaux : Routeur et Switch (Cisco)
    • Messagerie : Lotus Domino / Lotus Notes
  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

    Villetaneuse 2003 - 2010 Master 2 : Psychopathologie clinique
  • BAFA

    Paris 2002 - 2004 Éducatrice de jeunes enfants

Réseau

Annuaire des membres :