Adrien FÉNELON

En résumé

Entreprises

• BPCE Infogérance & Technologies (Prestataire Groupe HN) - Pilote d'exploiatation

  2017 - maintenant BPCE Infogérance & Technologies (Prestataire Groupe HN)
  
  Rattaché au département Direction Qualité et Relation Client, le département Pilotage et Supervision prend en charge 24h/24 et 365 jours/an la surveillance du réseau, des systèmes et des applications
  
  Périmètre Fonctionnel:
  
  Serveurs Windows et Linux
  Réseau (Lan/Wan/Man)
  Flux
  Ordonnancement des travaux informatiques
  Disponibilité des applications Web et mobile
  Diagnostic d'un incident en cas de problème constaté sur le réseau, sur les serveurs ou en cas d'alerte d'un utilisateur
  Démarrage, arrêt, surveillance en permanence des ressources en référence au planning des travaux de la journée
  Disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates) et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance)
  

• BPCE Infogérance & Technologies (Prestataire Groupe SEATPI) - Technicien support de proximité VIP

  2014 - 2017 BPCE Infogérance & Technologies (Prestataire Groupe SEATPI)
  
  Périmètre Fonctionnel:
  
  Postes de Travail internes et tous leurs périphériques
  Logiciels installés sur les postes de travail internes
  Tablettes et Smartphone
  Moyens d'impression (imprimantes multi fonctions et imprimantes locales)
  Brassage réseau dans les armoires d'étage sur les différents sites.
  Interventions par délégation des services qui en sont responsables :
  -salles de visio-conférence
  -bornes WIFI
  -salles machines (en dehors des Datacenter)
  -serveurs et postes de recette bancaire ou de production bancaire (sites IT-CE).
  
  Et d'une manière générale toute intervention ou participation projet pour lesquelles un support local est indispensable.

Formations

• GEFI

  Creteil 2013 - 2014