Mélanie CORDERO

En résumé

Entreprises

• Bayer - Business Analyst

  Lyon 2018 - maintenant

• Solvay - Customer Service representative

  Paris 2017 - 2018

• Solvay - Import and logistics specialist

  Paris 2017 - 2017

• Solvay - Supply chain scheduler

  Paris 2016 - 2016

• Solvay - Customer Service Representative

  Paris 2014 - 2016
  
  CSR for Aroma GBU (marché de la vanilline) - zone EMEA.
  Gestion de la Relation client
  Développement commercial (prospection) Espagne/Portugal
  Développement du e-ordering sur le service client.
  
  PREMIERE EXPERIENCE:
  
  Customer Service Representative (stagiaire) pour la GBU Silica (grands comptes du pneu). MIssions:
  - Gestion des commandes
  - Relation client
  - Développement e-business (interface Elemica, stocks consignés VMI/VMOI)
  
  
  Sujet de mémoire: "Quel est l'impact du e-business sur la gestion de la relation client?"

• Bayer - Assistante Achat - Purchasing assistant (trainee)

  Lyon 2013 - 2013 - Dans le cadre de mon Master 1 -
  
  Au sein du département packaging (packaging department):
  - Gestion d'appels d'offres (European tenders)
  - Création ou modification de contrats (Contracts amendment and contracts creation)
  - Analyse et segmentation de la Spend map (Analyse and segmentation of the spend map)
  - Présentation powerpoint en français et anglais (Powerpoint presentation in french and english)

• Bayer - Customer Service Assistant

  Lyon 2011 - 2011 - Dans le cadre de mon BTS -
  
  - Etude d'exportations internationales (international exportations)
  - Utilisation d'incoterms (Incoterm using)
  - Documents internationaux: factures, transport, douanes, certifications,... (International literature: invoices, transportation, customs, certifications,...)
  - SAP

• Trigueros Quimica - Prospection internationale - Customer prospection

  2010 - 2010 - Dans le cadre de mon BTS -
  
  En poste dans une PME espagnole, importateur européen et distributeur pour l'industrie chimique dans la péninsule ibérique, je faisais de la prospection client:
  - mailing, e-mailing, phoning
  - utilisation d'annuaires professionnels (magasines et logiciels) et recherche internet (Internet research)
  - création de bases de données (data bases creation)
  
  Deux prospects devinrent clients de l'entreprise qui voulait devenir leader sur le marché espagnol et en particulier sur la région de Valence.

Formations

• IAE

  Lyon 2012 - 2014 Commerce extérieur
  
  Diplômée Master Management International option Commerce Extérieur

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2011 - 2012 Double cursus Classe préparatoire ENS Cachan (La Martinière Duchère) / L3 Sciences économiques et de gestion

• Lycée la Martiniere Duchere

  Lyon 2009 - 2011

Réseau

• Anne LEBLANC

• Christian MOULIN

• Damien GOUNON

• Denis BOUILLET

• Gaetan BILLARD

• Kallyane SVAY

• Marina ROMERO

• Sarah OSMANI