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Melanie FENETRE

Montrouge

En résumé

Mon expérience opérationnelle a toujours servi l'objectif d' être une partenaire privilégiée au sein des entreprises qui m'ont fait confiance afin d'apporter une assistance juridique fiable et réactive.
J'ai forgé mes compétences dans le secteur bancaire et au sein d'un cabinet d'huissiers de justice :négociation, rédaction d' actes juridiques, gestion de contentieux, réalisation d'objectifs, interface entre les intervenants( avocats, clients).

Mes compétences :
Recouvrement de créances
Contentieux
Adaptabilité
Relationnel
Autonomie
Organisation
Communication
Relations clients
Analyser écouter réfléchir agir
Esprit analytique

Entreprises

  • Crédit Agricole - Chargée qualité et service clients

    Montrouge 2017 - maintenant J'ai pour mission d'assurer le suivi , l'analyse et la rédaction des réponses aux réclamations complexes de la clientèle. Ce poste me permet de mettre en avant mes compétences juridiques et bancaires tout en faisant preuve d'empathie afin de maintenir la relation entre la banque et ses clients, rôle essentiel dans la préservation du lien commercial.

  • Crédit Agricole - Assistante gestion des prêts immobiliers

    Montrouge 2016 - maintenant gestion administrative des prêts immobiliers :
    - gestion des mainlevées hypothécaires et non hypothécaires
    - rédaction d'avenants.
    - réceptionner les demandes écrites ou téléphoniques formulées par les notaires, édition de décomptes.

  • SCP REGINA&KUBAS - Collaboratrice- gestionnaire contentieux

    2012 - 2016 Gestion d'un portefeuille de plusieurs clients institutionnels, procédures de
    recouvrement adaptées judiciaires (saisies) et amiables, pilotages des
    intervenants, process nouveaux clients , enlèvement amiable et judiciaire de véhicules
    Suivi et réalisation des objectifs (1ère place au niveau régional des huissiers au 1 semestre 2016 pour CA CONSUMER FINANCE).

  • CNPA- Melun - CHARGEE DE MISSION JURIDIQUE

    2007 - 2008 Recevoir et répondre aux questions juridiques, fiscales, et sociales et réglementaires,
    Information régulière des chefs d'entreprises sur l'actualité réglementaire, étude pour la mise en place de journée de sensibilisation à la sécurité dans l'entreprise .
    Veille juridique.

  • Finance recouvrement, filiale de BNP PARIBAS - REDACTRICE CONTENTIEUX

    2004 - 2007 Gestion de dossiers contentieux avec la mise en place de la procédure de recouvrement amiable et contentieuse,rédaction d'injonctions de payer et d'assignations,relations clients- huissiers de justice , avocats, mandataires judiciaires.

  • GARP- Melun - CHARGEE DE RECOUVREMENT

    2004 - 2004 Modifications administratives sur les comptes des affiliés, traitement des bordereaux de déclaration annuelle négatifs, des confirmations de masses salariales, traitement des courriers

Formations

Réseau

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