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Mélanie FERREIRA

La Défense Nanterre

En résumé

Passionnée de webmarketing, rédaction, réseaux sociaux, e-commerce ou encore gestion de projet depuis 2010. Diplômée en Communication Niveau Bac+5.
Mon site :Array

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Wordpress
SEO
Adobe InDesign
Adobe Illustrator
Photographie
Community management
Google analytics
Google Adwords
Adobe Flash
Montage vidéo
Adobe Lightroom
HTML
Adobe Premiere Pro
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Journalisme
Rédaction web
Montage photo
Réalisation d'infographies

Entreprises

  • Yele Consulting - Responsable Communication

    La Défense Nanterre 2019 - maintenant - Définition et pilotage des actions de marketing et de communication : stratégie de communication interne et externe, image et développement des marques, animation des réseaux
    - Support interne : formation aux outils, accompagnement, appui dans la conception de livrables
    - Création de chartes graphiques et d’outils : logos, templates, outils print et goodies, prestations clients, création et MAJ de sites internet
    - Appui relation client : organisation soirée d’inauguration, cadeaux
    - Hapiness Officer & Com Interne (pilotage des activités de bien-être et de qualité de vie au travail) : communication et animation interne quotidienne, organisation évènements, organisation d’activité extras
  • PermiGo - Responsable Communication

    Lyon 2017 - 2018 - Supervision des actions marketing et communication
    - Gestion du site internet : rédaction de contenu
    - Supervision du Community management : Facebook, Twitter, Instagram
    - Graphisme (Photoshop, Indesign, Illustrator)
    - Print : flyers, affiches, carte de visite, Stickers vitrine
    - Communication interne : newsletter et notes internes
  • CAVAL - Responsable Communication

    2016 - 2019 Pour deux établissements auto-écoles :

    - Création/Refonte/Gestion des sites internet : maquette, design, photos, rédaction de contenu
    - Outils commerciaux print (plaquettes, affichages, flyers, carte de visite) : création sur Photoshop/Illustrator/InDesign, relation imprimeur, distribution grande échelle (Mediapost)
    - Communication presse et affichage : création sur Photoshop/Illustrator/InDesign, relation imprimeur, négociation diffuseur, partenariats, journaux locaux, magazines, guides et annuaires, affichage bus, flocage véhicules et enseignes
    - Community management : Facebook et Instagram (illustrations, photos, rédaction texte, Facebook Ads)
    - Stratégie commerciale et de communication, gestion de projets, développement
    - Veille concurrentielle
    - SEO + SEA
    - Statistiques
    - Linking
    - Emailing aux élèves et prospects
  • Labonneallure.fr - Responsable Communication

    2016 - 2019 - Gestion du site internet : Maquettes, rédaction de contenu, refontes et mises à jour
    - Relation Client : gestion des demandes, suivi clients, suivi commande, satisfaction client (+ récolte d'avis via TrustedShops), suivi et réponses aux questions sur les réseaux
    - Community management : Facebook, Twitter, Instagram, Youtube (tournage + montage vidéo + mise en ligne + gestion commentaires)
    - Photographie et vidéo
    - Graphisme (Photoshop, Indesign, Illustrator)
    - Stratégie commerciale et de communication, gestion de projets, développement
    - Print : flyers, affiches, carte de visite, plaquette commerciale, Stickers vitrine + véhicules, dépliants
    - Veille concurrentielle
    - SEO + SEA
    - Statistiques
    - Linking
    - Partenariats avec prestataires du secteur + influenceurs + écoles (BDE)
    - Emailing aux élèves et prospects
  • Securitas Accueil - Hôtesse d'accueil Portugaise

    2016 - 2016 Au siège social de la banque portugaise Caixa Geral de Depositos (Français Anglais Portugais)
    - Réception téléphonique (appels interne/externe - nationaux/internationaux)
    - Accueil physique
    - Traitement des fax
  • Permis à points - Chargée de communication webmarketing / SEO / CM

    Paris 2013 - 2015 - Rédaction web : veille, gestion du planning éditorial, rédaction de sujets d'actualités (sécurité routière, pollution et solutions écologiques, nouvelles technologies, examen du permis, permis à points, réformes etc) et contenu institutionnel (infos sur le permis à points et les infractions), publication des articles sur Wordpress (mise en page, description SEO, mots clés, choix des visuels...)
    - Community management (Facebook, Twitter, Google+, Youtube) : diffusion du contenu interne, partage de contenu externe (actualité, sécurité routière, infos locales, insolite), échanges avec les internautes
    - Photographie pour projets divers
    - Montage vidéo (témoignages des stagiaires, passages télé) (iMovie et Adobe Premiere)
    - Montage photo et illustration (Photoshop et Illustrator)
    - Création d'infographies
    - Veille concurrentielle
    - SEO (référencement naturel)
    - Statistiques (Google Analytics)
    - Linking
    - Partenariats
    - Google Adwords
    - Service après vente : réponses clients sur FIA-NET
  • Mairie des Mureaux - Chargée de communication commerces & webmaster

    2012 - 2013 - animation du site internet des commerces
    • mise à jour régulière de la base de données « commerces »
    • actualisation et saisie des informations
    • lien avec le prestataire informatique et les directions ressources
    • participation à la définition de la stratégie de développement du site
    • promotion du site auprès des commerçants et des clients

    - dynamisation des pôles commerciaux
    • élaboration d’un plan annuel d’animation et de communication avec les associations de commerçants
    • participation et appui à la mise en œuvre de ce plan
    • mobilisation de terrain des commerçants
    • identification des problématiques rencontrées par les commerçants

    - prospection d’enseignes et de commerce
    • identification des réseaux de commercialisation
    • organisation de rencontres et de visites
    • construction d’arguments commerciaux
  • Securitas Accueil - Hôtesse d'accueil Portugaise

    2012 - 2012 Au siège social de la banque portugaise Caixa Geral de Depositos (Français Anglais Portugais)
    - Réception téléphonique (appels interne/externe - nationaux/internationaux)
    - Accueil physique
    - Traitement des fax
  • Groupe Roularta Express - Accueil - Promotion au Salon de l'Etudiant

    2012 - 2012 - Accueil des visiteurs
    - Vérification et distribution des billets
    - Renseignements
    - Récolte d'informations (source, âge, géographie)
    - Distribution de documentations
  • Mairie de Nézel - Chef de projet de communication

    2011 - 2011 * Proposition et mise à jour d’un nouveau site internet pour la ville de Nézel
    * Plan de communication relatif au Point à mi-mandat du maire à l’occasion des Vœux 2012 :
    - Réalisation et production d'outils de communication : lettre d’invitation, carte de vœux et affiche
    - PowerPoint pour discours du Maire
  • Agence évènementielle Eléphants & Co. - Animatrice pour enfants

    2011 - 2011 Atelier coloriage et atelier créatif (décoration de masques) : encadrement et surveillance d'enfants de 3 à 12 ans
  • Agence évènementielle Eléphants & Co. - Relations commerciales

    2011 - 2011 - gestion base de données clients, prestataires et lieux
    - demande de devis
    - gestion des relations avec prestataires et lieux
    - gestion du matériel événementiel
    - création d'une plaquette
    - refonte du site internet
    - prospection de nouveaux clients (entreprises)
  • Kapa Reynolds - Production - packaging

    2011 - 2011 - prise de photo en studio de produits (travail autonome)
    - création de portfolio de produits
    - travaux sur logiciel de PAO
  • Groupe Roularta Express - Hotesse Salon-bar VIP au Salon de l'Etudiant

    2011 - 2011 - Accueil des exposants
    - Service de restauration (serveuse café/bar)
  • Agence évènementielle Eléphants & Co. - Animatrice pour enfants

    2010 - 2010 Atelier coloriage : encadrement et surveillance d'enfants de 2 à 10 ans (anglais)
  • Agence évènementielle Eléphants & Co. - Relations commerciales

    2010 - 2010 - gestion base de données clients, prestataires et lieux
    - demande de devis
    - gestion des relations avec prestataires et lieux
    - gestion du matériel événementiel
    - prospection de nouveaux clients (entreprises)
  • Mairie de Cergy - Bénévolat lors de la manifestation Charivari !

    2010 - 2010 Mission d’accueil et médiation

Formations

  • Campus Fonderie De L'Image

    Bagnolet 2013 - 2015 Mastère Manager et entrepreneuriat en projet numérique

    Disciplines abordées : PM BOK, Lean Six Sigma, Gestion, Sémiologie, AGILE, Marketing, Référencement, UX Design, Droit, RH
  • Université Cergy Pontoise

    Cergy Pontoise 2012 - 2013 Licence professionnelle Communication et Multimédia

    Projet web
    Projets cinématographiques (courts métrages, documentaires)
    Logiciels PAO
    Histoire des mouvements culturels
    Rédactionnel
    Notions : HTML, référencement
  • Lycée Galilée

    Cergy Pontoise 2010 - 2012 BTS

    Projet de communication
    Veille
    Communication visuelle
    Eco / Droit / Management
    Anglais / Espagnol
  • Lycée Francois Villon

    Les Mureaux 2007 - 2010 Baccalauréat Economique et Social
  • Collège Jean Vilar

    Les Mureaux 2004 - 2007 Brevet des collèges

Réseau