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Mélanie FIASCHETTI

Hanoi

En résumé

Passionnée depuis toujours par le monde du tourisme, naturellement sensible à l'environnement et sa complexité, soucieuse de leur durabilité et des impacts qui sont générés... Ces qualités me poussent à m'engager dans le secteur du tourisme durable.

Méticuleuse et investit dans mon travail, je souhaiterai mettre ses compétences à profit.
Je suis actuellement à la recherche d'un stage d'une durée de 6 mois dans les secteur du Tourisme et du DD, si possible à l'étranger afin d'améliorer mon niveau d'anglais.

Mes compétences :
Merchandising
Amadeus CRS
ART
Tourisme durable
Economie sociale et solidaire
Agent de voyages
Développement durable
Promotion des ventes
Management
Gestion des stocks
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Accueil physique et téléphonique
Communication
Cahier des charges
Audit interne
Tourisme responsable
Coordination de projets
Gestion de projet
Marketing

Entreprises

  • Amica Travel - Chargé de projets

    Hanoi 2017 - 2017 Ma mission au sein de l'entreprise consistait à élaborer et mettre en place une nouvelle stratégie basée sur le tourisme responsable et solidaire.
    Afin d'être en accord avec la nouvelle identité du groupe j'ai élaboré: un plan de management donnant à chaque service à mettre en place le concept, l'intégrer et se l'approprier ; un plan d'actions sur CT MT LT mis en place pour guider l'entreprise à atteindre ses objectifs.

  • AG2R LA MONDIALE - Gestionnaire Prévoyance

    2014 - 2015 Traitement de dossiers et prestations prévoyance santé en entreprise

  • Hotel BelleVue Marseille - Night Auditor

    2014 - 2014

  • ICD-Afrique - Chargée de Promotion

    2014 - 2014 Chargée de Promotion & Communication des voyages solidaires

  • Soleil Sucré - Responsable Manager

    Gennevilliers 2012 - 2013

  • Soleil Sucré - Responsable Manager - Soleil Sucre DECS

    Gennevilliers 2010 - 2013 Animation / Gestion d'équipe et des ventes / administratives / litiges / stocks / boutique / Merchandising.

  • Vacances Bleues - Accompagnatrice Touristique -

    Marseille 2008 - 2008 Encadrement, conseil, propositions d'excursions...

  • Voyageurs du monde - Assistante Polyvalente

    PARIS 2008 - 2008 Conseil, création de produits, gestion et suivi de la clientèle, gestion des promotions.

  • Marmara - Assistante Polyvalente

    Levallois Perret 2008 - 2008 de voyages, ventes de produits touristiques et suivi de la clientèle (Séjours, combinés...), gestion des
    promotions.

    DOMAINE DE COMPÉTENCES
    * Logiciels: Amadeus, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher), Maîtrise de Colombus
    Retail (logiciel d'encaissement, gestion des stocks, statistiques des ventes...).

    * Langues étudiées : Anglais (courant), Espagnol (Lu, écrit, parlé)

  • Événementiel - Hôtesse

    2008 - 2009 Salon Mahana & Tourissima, salon du mariage (1001 Listes & VDM), Les Femmes de l'Economie -
    Airbus, Les Entrepreneuriales, Festival de l'Art, TOP T.I.C etc. ...
    (Accueil, animations et renseignements, promotions des produits).

Formations

  • Université Toulon

    La Garde 2015 - maintenant Master Tourisme

    Etude dans le tourisme en général et le Développement Durable en particulier. Ce master me permet de travailler aussi bien dans le secteur tertiaire du tourisme comme dans n'importe quel autre secteur et d'y développer les démarches et initiatives d'une entreprise liés aux enjeux du DD

  • DEESTH

    Marseille 2013 - 2014 Diplôme Européen d'Etudes Supérieures Tourisme

    : DEESTH - TUNON MARSEILLE - Obtenu - 60 ECTS
    & Hôtellerie - Bachelor européen

  • Tunon (Marseille)

    Marseille 2013 - 2014

  • Institut Supérieur Marseille Cadenelle (ISMC)

    Marseille 2007 - 2009 BTS VPT

  • ISMC La Cadenelle

    Marseille 2007 - 2009 BTS VPT

    Ventes et Productions Touristiques - ISMC Marseille - Obtenu - 120ECTS

  • Institut Supérieur Marseille Cadenelle (ISMC)

    Marseille 2004 - 2007 BAC STG

Réseau

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