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Mélanie GIRARD NÉE DANO

ETAMPES

En résumé

Mon expérience professionnelle ainsi que ma formation m’ont permis d’acquérir de nombreuses compétences. J’ai eu en charge des projets ayant pour but de développer des outils et d’en assurer la mise en place et le suivi. De plus, ma hiérarchie m’a confié la formation des collaborateurs ainsi que la rédaction des process.
Organisée, rigoureuse et ayant un bon sens relationnel sont les qualités indispensables dans la réussite de mes missions. Mon dynamisme ainsi que mon sens d’adaptation me permettront de réussir mon intégration au sein de votre société.

Mes compétences :
Gestion de projet
Informatique
Linux

Entreprises

  • Aramis Group SI - Responsable Helpdesk

    2015 - maintenant Pilotage (5 personnes) : Équipe d'intervention sur site et techniciens Hotline
    Supervision journalière : des systèmes de sauvegardes, de sécurité
    Activités du support : prise en charge des incidents par mail et téléphone, dépannage à distance des postes de travail
  • INEO SUPPORT GLOBAL - Technicienne réseaux

    2011 - 2015 Environnement logiciel: Windows XP et Serveur 2003 et 2008, Serveur Exchange 2003 et 2010, Pack Office 2003 et 2007, Networker, Dataprotector, Serveur SQL,...

    Missions : le support utilisateur, l'administration des serveurs, des sécurités et des droits utilisateurs, l'évolution des équipements informatiques. Gestion de la charge du travail du service à l'aide d'applications internes et de réunions de suivi.
  • Itm Em - Support fonctionnel approvisionnement

    2010 - 2011 Environnement : Telamon, Lotus, Pack office
    Maîtrise des projets informatiques Argos et Réa’pro
    Assistance aux adhérents des points de vente sur l’utilisation du Réa’pro
  • Itm Ep - Assistante du chef de projet

    2007 - 2010 Environnement : Colombus, Oracle Discover, Lotus, Excel et tableaux croisés dynamiques, As400, Tags
    Gestion des migrations des adhérents vers le nouveau système d’encaissement Colombus. Assistance aux adhérents sur le référentiel article et traitement des rejets de l’interface Colombus. Formation des équipes de la centrale d’achat pour le nouveau système Colombus. Prise en charge des besoins en matériels informatiques des filières et services administratifs.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau