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Mélanie HAEFFNER

AIX EN PROVENCE

En résumé

Avec une expérience de près de 8 ans en France et à l'étranger dans les secteurs des vins et spiritueux, de la téléphonie, de la papeterie, du prêt-à-porter ou encore de la grande distribution, j'ai pu intervenir aussi bien en amont sur l'élaboration d'une stratégie commerciale et marketing, qu'en aval sur l'optimisation du merchandising ou de l'activité.

Forte de ces expériences en vente, relation client et marketing, je suis à même aujourd'hui d'intervenir dans le pilotage de la performance d'une structure par le management et la gestion des indicateurs, mais aussi de proposer des actions en termes de développement économique, et en respect des contraintes stratégiques.

Aujourd'hui trilingue français, Anglais, Espagnol, et en poste dans la société Jean Stalaven du groupe Euralis en qualité de chef de secteur, je pense me diriger par la suite sur des métiers de formation ou sur le management d'équipe.
Mélanie HAEFFNER 07.60.45.95.31

Mes compétences :
Vente
Relationnel
Management
Marketing
Achat
Négociation
Merchandising
Commercial
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Stratégie commerciale
Formation

Entreprises

  • Jean Stalaven - Chef de secteur

    2017 - maintenant Jean Stalaven est une maison française, depuis 1945, fabricante de produits traiteurs frais de l'entrée au dessert, à destination des commerces de proximité.
    Ma mission principale est d'accompagner mes clients dans une démarche de partenaire et de conseil afin de développer leurs ventes ainsi que notre marque et d'affirmer sa notoriété déjà bien présente dans le milieu.
  • Inmocrespo - Responsable communication

    2016 - 2016 Le but de ce stage a été d'aider l'entreprise à adopter une communication plus complète et plus efficace pour pallier a une baisse significative de l'activité.

    ◊ Avec l'aide d'un Webmaster nous avons refait entièrement le site internet de l'agence que j'ai traduit en Français et en Anglais. www.inmocrespo.com

    ◊ J'ai aussi créé une page Facebook et expliqué aux salariés comment l'entretenir.

    ◊ Nous avons également mis les appartement en locations saisonnière sur Airbnb.

    D'un point de vue plus personnel, ce stage a eu pour effet d'améliorer considérablement mon niveau d'espagnol et de me sensibiliser au secteur de l'immobilier.
  • Marketing Méditerranée - Chargée de mission

    2015 - 2015 Qualification fichier, prospection, vente d’espace pour ma-residence.fr (Taux de transformation 90%).
  • Swig Coffee - Responsable commerciale et marketing

    2015 - 2015 En Nouvelle-Zélande, Développement de la gamme et fidélisation dans un nouveau café Français à Auckland. Recrutement, formation et management de l’équipe de vente (3 pers).
  • Mr Dupuis - Aide à Domicile

    2013 - 2014 Accompagnement, shopping, cuisine, ménage, repassage.
  • Beauté Santé Nu Skin - Commerciale Indépendante

    La Ciotat 2013 - 2016 Construction et développement d'un portefeuille client à mon compte. BtoB et BtoC
    Marketing de réseau avec le partenaire Nuskin.

    - Etablissement des listes de prospects.
    - Organisation du planning.
    - Informations sur les prodpects.
    - Recherche des besoins.
    - Démonstration.
    - Conseils.
    - Réponses aux objections.
    - Négociation.
    - Vente.
    - Suivi.
    - Fidélisation.

    - Recrutement de nouveaux développer pour constituer un équipe.
    - Formation.
    - Suivi et management.
  • BIZZBEE - Vendeuse prêt-à-porter

    2012 - 2013 Contrats intérimaires pour croissance temporaire d'activité au sein de l'entreprise BIZZBEE Aix en Provence.
    Vente, conseil, encaissement, nettoyage.
  • DOMAINE DES ESCARAVATIERS / DPI Informatique - Business developper / Commerciale

    2011 - 2012 Création et gestion d’un portefeuille clients en BtoB (TPE, PME, Grande distribution) sur la région PACA.
    Prospection, prise de rendez-vous, prise de commande, devis, vente, relation client, suivi client, fidélisation.
  • Sel animation pour Food saver - Merchandiseur / Merchandising

    2011 - 2011 Mission d'interim pour la marque Food saver. Mise en valeur des produits de la marque.
  • les comtes de provence - Animatrice en GMS pour les Comtes de Provence

    2011 - 2011 Missions d'animations commerciales pour la vente des confitures "Les Comtes de Provence"
  • British Heart Foudation - Vendeuse charity shop

    2011 - 2011 Expérience de vendeuse à Londres dans un "charity shop"(magasin de seconde main) acteur de la lutte contre les maladies du coeur très populaire là-bas.
    J'étais chargée de m'occuper des clients, de récupérer les dons et d'effectuer toutes les tâches qui incombe à une boutique de mode. (ménage, encaissement, rangement).
    La rencontre des Londoniens à été formidable, j'ai beaucoup appréciée leur façon de travailler et d'interagir avec les clients mais aussi avec les employés.
  • Carrefour - Vendeuse téléphonie / multi-opérateurs

    Massy 2008 - 2010 J'ai effectuée tous mes stages de Bac professionnel sous la tutelle du responsable Christophe Pennachio qui m'a accompagné, et m'a beaucoup appris. Nous avons conservé de très bonnes relations.
    Mon rôle: Mise en place de promotion, d'animation et utilisations des techniques de ventes.
    Secteur de la téléphonie.
  • Camille Albane - Coiffeuse

    2007 - 2007 Apprentissage coiffure. Découverte du métier: Shampoing, brushing, coupe, vente de produits et relationnel client.
    Arrêt obligatoire pour cause d'allergies aux produits.
  • Bacchus - Vendeuse vin et spiritueux

    2006 - 2007 Job étudiant pour les vacances d'hiver. Conseil clients sur les différents vins et spiritueux de la boutiques. Emballages cadeaux. Nettoyage.
  • Les coiffeurs du quartiers - Coiffeuse

    2006 - 2006 Apprentissage coiffure. Découverte du métier: Shampoing, brushing, coupe, vente de produits et relationnel client.
  • Sephora - Vendeuse cosmétiques

    BOULOGNE BILLANCOURT 2006 - 2006 Stage au sein de l'entreprise Sephora à Aix en Provence. Vente de parfums et produits cosmétiques.

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