Mes compétences :
Microsoft oce (Word, Excel, Powerpoint, Access)
Ethnos/Sphinx
R project
SAS
Oracle
Langages : SQL - PL/SQL, PHP et HTML
Entreprises
ABISSE / AVEA Services
- Commerciale sédentaire
2016 - maintenant
Digicad Group
- Responsable Relation Clients
BRON2014 - 2016- Suivi et développement de la base clients (prise de rendez-vous, proposition de nouveaux produits, fidélisation...)
- Gestion des contrats de maintenance (établissement et suivi des renouvellements)
- Vente de formation, suivi administratif
- Gestion du calendrier
- Gestion du CRM
Agence Découvertes
- Assistante comptable et administrative
2012 - 2014 - Tâches administratives diverses (courriers, notre de frais, archivage etc.)
- Responsable de la comptabilité fournisseur (paiement, saisie, lettrage, gestion des litiges relance etc.)
- Réalisation des tableaux de bord
- Gestion des achats quotidiens
Découvertes
- Chargée d'études (stage)
2012 - 2012- Optimisation des tableaux de bord
- Mise en place d'enquêtes de satisfaction en ligne et analyse des résultats
- Intégration d'un nouveau logiciel de facturation (installation, paramétrage et formation des utilisateurs).
Le Crédit Lyonnais
- Chargée d'accueil
Villejuif2011 - 2011
Association La Part du Lyon
- Assistance chef de projet évènementiel
2011 - 2011Organisation d’évènements grand public :
- Création de partenariats pour les évènements
- Organisation logistique
- Participation à la recherche de fournisseurs et aux achats
- Communication (mise à jour du site internet et des pages sur les réseaux sociaux, distribution de flyers et d'affiches)
- Participation à la réalisation du programme des évènements
- Participation active le jour des évènements
Villeurbanne2009 - 2011DUT Techniques de Commercialisation
Marketing - Gestion de la relation client - Études et recherches commerciales - Stratégie et qualité - Distribution - Négociation vente - Achat - Commerce International - Communication