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Mélanie PLUMOT

Paris

En résumé

Je suis consultante MOA en Santé (assurance maladie + complémentaire Santé) chez ILEO CONSEIL.

Après une première expérience professionnelle dans une société spécialisée dans la veille concurrentielle et les benchmark assurantiels; j’avais acquis des connaissances sur les produits en assurances santé, et essentiellement sur la part complémentaire. J’avais une connaissance globale du marché.

Grâce à cette première expérience, je savais déjà comment une réglementation entrée en vigueur pouvait changer le remboursement d’un soin, mais dorénavant j’apprends les conséquences que cela peut avoir sur un système d’information, les questions de développement que cela peut soulever, l’information faite aux assurés, …

J’occupe actuellement une fonction de support aux équipes de gestion quand un remboursement est rejeté ou bloque.
Mes connaissances métiers se complètent aujourd’hui avec mes acquis MOA, et je résous de façon opérationnelle, tant du point de vue métier que du point de vue système, les questions des utilisateurs.

Entreprises

  • MGEN

    Paris maintenant

  • ILEO

    maintenant

  • CNP Assurances via ILEO Conseil - Responsable de projet

    2015 - maintenant Responsable projet au sein de la BU (Business Unit) CNP Net (outil permettant la souscription à l'assurance emprunteur chez les partenaires CNP Assurances) :

    - Rédaction d'expression de besoins en lien avec cet outil, soit dus à des évolutions réglementaires (ex: le droit à l'oubli en matière de déclaration de l'état de santé) ou à des développements opportuns (ex: les saisies du questionnaire de santé en assurance emprunteur sur tablette en agence avec signature électronique dès documents)

    - Etude des impacts de la mise en place de ces évolutions et leur opportunité en relation avec la stratégie d'entreprise de CNP Assurances.

    - veille concurrentielle du marché sur des sujets divers (ex: les différentes typologies de signature électronique pratiquées)

  • KLESIA via ILEO Conseil - Consultante MOA - PMO

    2014 - 2015 Au sein du Projet MMSP (MultiMut Santé Prévoyance) de refonte du SI KLESIA :
    1/ Mission d’assistance au pilotage (d’une équipe de 60 personnes)
    • Rédaction du Comité de projet (COPROJ) : support, reporting budgétaire, compte-rendu
    • Élaboration des tableaux de bords et mise en place de reportings : compte rendu à la direction de projet, à la gestion, à la comptabilité.
    • Suivi des consommés de l’équipe MMSP et mise en place de reportings mensuels via l’outil CLARITY
    • Suivi opérationnel des contrats et des factures, en relation avec le service achat et le service comptabilité
    • Suivi de l’émission et des réponses aux Appels d’offres
    • Mise en place d’un fichier de suivi des renouvellements, relance des responsables d’équipe et rédaction des renouvellements via le workflow des achats
    • Rédaction et suivi des demandes d’habilitations, d’installation d’applications / logiciels via l’outil GAIA
    • Rédaction et suivi des demandes logistiques liées au projet (via l’outil EUREKA)
    • Suivi du parc informatique dédié au projet (difficultés car double réseau et double installation par bureau)

    2 / Mission d’assistance au pilotage de la recette
    • Rédaction du support et compte rendu du Comité de recette (comité de suivi avec l’équipe de développement externe)
    • Mise en place de réunion d’équipe recette : rédaction de l’ordre du jour, du support et du compte rendu
    • Mise en place d’indicateurs d’alerte / de suivi des fiches anomalies (via l’outil Mantis)
    • Mise en place d’indicateurs et d’un suivi régulier d’avancement de la recette
    • Mise en place d’une plateforme recette (logistique liée à l’installation des postes)

    2 bis / Exécution de la recette
    • Recette fonctionnelle éditeur (individu, entreprise), remontée et suivi des anomalies / évolutions
    • Priorisation des livraisons de correctifs
    • Rédaction du PV de recette
    • Exécution des TNR, remontées des anomalies / évolutions

  • MGEN via ILEO Conseil - Consultante MOA Santé

    2011 - maintenant Mission double :

    - MOA : Assistance utilisateurs de niveau 2 :
    Domaine métier : Assurance maladie, assurance complémentaire, toutes garanties confondues (hospitalisation, pharmacie, optique, dentaire...).
    • Apport de solutions aux gestionnaires,
    • Constats et diagnostiques d'anomalie,
    • Suivi de production,
    • Utilisation de l'ensemble des outils de liquidation manuelle et automatique



    - AMOA : Assistance au pilotage au sein du service MOA RO/RC (partie santé : assurance maladie et assurance complémentaire)
    • Gestion des plannings et suivi du budget (outil Sciforma PSnext)
    • Mise en place des réunions (préparation ordre du jour, support, comptes rendus)
    • Élaboration des tableaux de bords et de suivi des différents projets de l’équipe
    • Préparation du Comité (CSSI, COPIL, COPROJ) : (ordre du jour, support, reporting budgétaire, compte-rendu)
    • Suivi des incidents techniques rencontrés par l’équipe via ISILOG
    • Suivi des réponses à Appels d’offres

  • CREDIT FONCIER - Chargée d'étude

    CHARENTON CEDEX 2007 - 2007 Stage de fin d'étude, au sein de la Direction des Assurances du Crédit Foncier de France :
    - Sujet de mémoire : Obligation d'information et devoir de conseil en bancassurance.
    En charge d'un travail d'analyse et de synthèse sur la réforme relative à l'intermédiation en assurance : analyse des textes et de la jurisprudence / Etude des contraintes et des obligations / Examen des impacts commerciaux / Les solutions proposées et envisagées / Les dispositifs effectivement mis en place.
    - Divers travaux d'analyse complémentaires :
    * Analyse comparative des caractéristiques techniques de contrat d'assurance vie et de produits d'assurance de garanties de loyers impayés ;
    * Analyse juridique de protocole de partenariat en co-courtage (modification et rédaction de contrat);
    * Analyse juridique des différentes assurances obligatoires et facultatives dans la réalisation de partenariats publics privés (caractéristiques des assurances DO, responsabilité décennale et autres assurances construction).

  • ESTCF - TESTE POUR VOUS - Analyste en assurance santé

    Marseille 2007 - 2010 - Mise en place et mise à jour de bases de données : sur les produits santé et prévoyance ;
    - Veille concurrentielle
    Ledron et dans le secteur de la santé et de la prévoyance ;
    - Etudes de marché et de positionnements tarifaires ;
    - Analyse de produits : au niveau des professionnels et des consommateurs ;
    - Présentation aux clients et prospects d'un bilan annuel du marché ;
    - Rédaction de news conso : analyses de produits, de garanties ou de l'environnement réglementaire ou législatif du marché et rédaction d'un conseil dédié aux consommateurs ;
    - Etudes sur les développements et les perspectives du marché ;
    - Mise en place d'une veille juridique du secteur financier et assurantiel ;
    - Analyses des demandes et besoins clients en vue d'améliorer notre offre.

  • K-BUY - Assistante chargée des commandes

    2006 - 2006 Assistante chargée des commandes à la Direction des achats :
    - Rédaction de commandes ;
    - Relances téléphoniques ;
    - Classement et archivages des commandes.

  • BANQUE DE FRANCE - Chargée de contrôle des cahiers TCN (Titre de Créance Négociable)

    Paris 2005 - 2005 Chargée de contrôle au service des titres de créances négociables :
    - Récolte des données individuelles par émetteur nécessaire à la publication menseulles ;
    - Classement et archivage des dossiers ;
    - Mise en place d'un fichier de relance er relances téléphoniques.

  • SANOFI AVENTIS - Assistante chargée des commandes

    Paris 2004 - 2004 Assistante chargée de rédiger les commandes au service des Achats :
    - Rédaction des commandes et saisie informatique ;
    - Classement et archivages de dossiers.

  • LA CRIEE - Serveuse

    2003 - 2003 Serveuse (2 mois)

  • INTERMARCHE - Caissière

    Vert-le-Grand 2002 - 2002 Caissière (2 mois)

  • MANPOWER - Travail à la chaîne

    Nanterre cedex 2002 - 2002 1 mois

  • INTERMARCHE - Caissière

    Vert-le-Grand 2000 - 2000 1 mois

  • INTERMARCHE - Caissière

    Vert-le-Grand 1999 - 1999 1 mois

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