Voyage Privé
- Chargée de relation d’un call center - CDD
Aix-en-Provence2014 - 2014- Piloter l'activité de back-office avec les call-centers
- Suivre et mettre à jour les reportings d'activité
- Animer les comités de production
- Être garante du respect des délais de traitement
• (confirmations, convocations, annulations, débits)
- Veille au respect des processus et élaboration de processus
Antargaz
- Commerciale sédentaire
Courbevoie2013 - 2013- Gestion des entrées et sorties des usagers
- Développement des offres commerciales
- Gestion des contrats
• Vérification de leur conformité, récupération des pièces utiles, saisie dans la base de données
• Suivi de la facturation et suivi des règlements avec actions de relances.
UBI
- Commerciale
2011 - 2012En alternance durant mon Master 1
Uhl Bonaventure Informatique - SSII
- Commerciale
2010 - 2011- Création du portefeuille client
· Prospection et phoning
- Démarchage prospects potentiels sur les produits Orange
· Analyse des factures
· Proposition de produits et services en fonction du besoin
Asia wok
- Responsable magasin
2008 - 2009Gestion des ressources humaines :
· Établissement des plannings hebdomadaires du personnel
- Gestion des stocks :
· Inventaire
· Commande auprès des fournisseurs
Asia Wok
- Assistante marketing et direction
2007 - 2008- Développement de la communication externe :
· Élaboration du site Internet
· Création des affiches et plaquettes publicitaires
- Préparation et animation des salons de représentation
· Création des plaquettes commerciales
· Implication dans la recherche de subventions
· Animation du stand en adéquation avec la stratégie commerciale (Français / Anglais)
- Développement de l’entreprise
· Création du dossier de franchise
· Démarchage et accueil des futurs franchisés
