Menu

Melanie ROCHER

Rodez

En résumé

Passionée par les voyages et titulaire d'un Master en Langues et Commerce Internationale, je recherche aujourd'hui un poste dans le commerce touristique aussi bien en France qu'à l'international de préférence dans les domaine de la communication, marketing et relations clients. Dynamique, polyvalente, sociable et curieuse, j'aime les challenges et me dépasser aussi bien dans mon travail que dans ma vie personelle. Bilingue en anglais et en français de part ma double nationalité, j'ai aussi une troisième langue à mon actif , l'espagnol.
Je suis une personne mobile capable de m'adapter facilement à de nouvelles situations grâce à de nombreuses expériences professionnelles réussies en France comme à l'étranger.

Mes compétences :
Microsoft office
Mise en page
Réseaux sociaux
Permis de conduire

Entreprises

  • VERDIÉ VOYAGES - Forfaitiste Vendeur

    Rodez 2014 - 2014 - Développement et fidélisation d'un portefeuille client.
    - Prospection et suivi commercial.
    - Accueil et vente par téléphone/e-mail.
    - Participation à des appels d'offres
    - Veille concurrentielle.
    - Elaboration de devis
    - Conseillère voyage culturelles et linguistique pour groupes.
    - Vente BtoC
    - Echanges quotidiens avec les partenaires et réceptifs à l'étranger (zone Espagne, Amérique Latine et Portugal) ainsi que les compagnies aériennes.
    - Recherche de nouveaux partenaires et fournisseurs.
    - Elaboration de contrats.
    - Formation sur les législations de transports (autocars, avions).
    - Suivi de paiement et facturation.
    - Formation commerciale

  • Rectorat Orléans Tours - Professeur d'Anglais

    2012 - 2013 Enseignement de l'anglais niveau 4ème et 3ème ainsi que la responsabilité des sections européennes dans un Collège Privé.

  • Office de Tourisme de la CCTS - Hôtesse d'Accueil

    2012 - 2012 - Accueil physique et téléphonique en plusieurs langues.
    - Conseillère en séjours touristiques.
    - Traduction de pages web
    - Promotion du territoire (sites et événements).
    - Communication événementiel.
    - Création d'affiches.
    - Vente BtoC, gestion de stocks approvisionnement et comptabilité.
    - Suivi et étude des statistiques de fréquentation à l'aide du logiciel Tourinsoft.

  • Producciones Danubio - Assistante de Production

    2012 - 2012 Conception et réalisation d'évènements corporates au niveau national au CHILI (séminaires, conférences, salons, inaugurations,etc)
    Developpement et fidelisation d'un portefeuille fournisseurs.
    Négociation de contrats (conditions tarifaires et administratives) et achat de prestation de services.
    Prospection et suivi commercial.
    Présence sur les événements (coordination et gestion d'éventuels imprévus).
    Vente et Achat BtoB
    Veille concurentielle.
    Ressources Humaines et Gestion Budgétaire.
    Facturation et suivi de paiement.

  • Barceló Hotels - Receptionniste spa

    2010 - 2011 - Ouverture et fermeture des locaux.
    - E-mailing
    - Prise de réservations et gestion de planning de mes collègues
    - Accueil téléphonique et physique des clients et renseignements.
    - Vente BtoC
    - Responsabilité totale de la caisse (gestion des encaissements et comptabilité journalier),
    - Création et communication d'offres spéciales.
    - Développement de l'activité générale et du CA.
    - Mise en page de brochures,
    - Traduction de la brochure du spa
    - Gestion des plaintes et relation client

Formations

  • Université TOURS

    Tours 2007 - 2012 Licence Langues Etrangères Appliquées et Master Langues et Commerce International

    Langues & Commerce International - Economie, Droit, Gestion financière, Marketing, Négociation, Traduction (Anglais, Espagnol), Communication, Logistique

Réseau

Annuaire des membres :