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Groupement des Mousquetaires - ITM Marketing Alimentaire
- Assistante Chef de Projet Marketing Client
Vert-le-Grand
2013 - maintenant
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PagesJaunes Groupe
- Assistante Marketing Contributif et Social
2013 - 2013
Marketing client:
- Gestion de la relation avec les utilisateurs : gestion de la boîte mail « Laura de PagesJaunes » ; gestion des demandes liées au contributif via le Centre de Relation Clients.
- Analyse et suivi de la modération ; mise à jour de la charte éditoriale PagesJaunes.
- Gestion du programme de fidélité : vérification hebdomadaire des passages de grades ; suivi des stocks de dotations ; sélection et gestion du « Coup de Coeur du Jury de la semaine ».
Marketing produit:
- Participation au projet de lancement d’une nouvelle fonctionnalité : projet dépôt photos sur tous les supports PagesJaunes (fixe, mobile, tablette).
Suivi des KPI’s:
- Elaboration de bilans mensuels (comptes, avis, modération…
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Groupement des Mousquetaires - ITM Marketing Alimentaire
- Assistante Chef de projet Marketing Client (stage)
Vert-le-Grand
2011 - 2012
-Réalisation et diffusion de reporting mensuels sur l'activité du service marketing
-Collaboration à l'analyse de la performance du programme de fidélité, au suivi du programme alloué aux meilleurs clients de l'enseigne
-Réponse aux problématiques spécifiques des points de vente par l'analyse de leurs bases de données clients porteurs de la carte de fidélité
-Collaboration à la gestion des trois programmes relationnels de l'enseigne : gestion des bases de données, contenus des sites internet, envois des newsletters
-Gestion des réclamations clients
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Altadis Distribution France
- Assistante chef des ventes (stage)
Paris
2010 - 2010
-Conception et organisation de shows nouveaux débitants
-Elaboration de présentations et d’opérations marketing direct sur la nouvelle gamme 6 Strator.
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San de Sénart - marathon de sénart
- Responsable forfait confort (stage)
2009 - 2009
-Gestion du Forfait Confort pour la 10e édition du Marathon de Sénart : gestion de la relation client, organisation de la prise en charge des athlètes.
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Carrefour
- Hôtesse de caisse
Massy
2008 - 2009
-Relation clientèle
-Découverte et intégration au milieu de la grande distribution
