Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Négociation commerciale
Facturation
Management commercial
Dynamisme
Management
Suivi clientèle
Entreprises
UNIROUTE
- Assistante commerciale
2011 - maintenant- Gestion des demandes de transport des clients "grand compte" et clients divers
- Mise à jour des tarifs et transmission de ces derniers aux agences et responsables facturation.
- Suivi et transmission aux agences des nouveaux contrats, nouvelles procédures et toutes informations relatives aux clients
- Mise en place et suivi des transports en opération spéciale
- Gestion du client Ekinox : facturation, tarif, suivi...
- Gestion du dossier Opel Quick
SAGESS / TAF DIFFUSION
- Assistante de direction
2006 - 2011Management, mise en place des objectifs commerciaux
Encadrement et animation des assistantes commerciales.
Motivation de l'équipe sur les différents objectifs commerciaux.
Formations, données sur les méthodes de vente et négociation des contrats.
Analyser, adapter et satisfaire les besoins du client.
Gestion de la clientèle de la prospection au service après-vente :
Gestion des appels entrants, analyse des pannes et résolution technique 1er niveau. Développement des actions de prospection B to B et B to C. Gestion des plannings commerciaux et techniciens installateurs. Facturation, établissement de devis et relances créances. Organisation et suivi d'actions commerciales.
Suivi technique, administratif et commercial.
KIABI
- Coordinatrice des ventes
HEM2002 - 2006Prise en charge du maintien et approvisionnement du rayon.
Management, gestion d'une équipe (5 vendeuses) et répartition des tâches.
Vente, caisse et suivi clientèle.
Gestion et commande des stocks.
Mise en place d'opérations commerciales.
BP Fioul Services
- Webmaster
2001 - 2002Dans le cadre de ma formation webmaster conception de pages Intranet.
BP FRANCE
- Assistante commerciale
Cergy1999 - 2001Gestion des appels entrants, commandes et plannings des techniciens.
Facturation, relances créances.
DARTY
- Vendeuse
BONDY1997 - 1999Dans le cadre de mon BTS en alternance vente et conseil d'électroménager (blanc et brun). Conseil auprès de la clientèle, maintien du rayon et caisse.
