Mes compétences :
Saisie de données
Rédaction de courriers
Service client
Gestion de dossier
Ecoute client
Accueil téléphonique
Accueil physique
Application des procédures
Secrétariat
Gestion de sinistres
Entreprises
AXA
- Gestionnaire sinistre
2013 - maintenant
ORNALLIA - RENAULT ALENCON
- Secrétaire comptable
2013 - 2013
BCA EXPERTISE
- EMPLOYEE ADMINISTRATIVE
Asnières-sur-Seine2011 - 2013Gestion et éclatement des différents types de dossiers, contrôle factures, accueil téléphonique (assureurs, assurés, réparateurs, particuliers), assistance aux experts, saisie des dossiers, suivi des dossiers.
ANANITAY
- Gérante
2009 - 2011Gestion complète d'une boutique en ligne, comptabilité de base, gestion de stocks, mise en place d'opérations commerciales
ORNALLIA RENAULT
- Hôtesse d accueil standardiste
2008 - 2009Standard multi lignes, accueil physique du public, location de véhicule, enquête de satisfaction auprès de la clientèle, rapprochement bancaire, affranchissement et gestion du courrier, établissement de facture, gestion des caisses
Q IPI
- Responsable de magasin
2006 - 2008
INTERSPORT
- Opératrice de saisie - gestionnaire de stock
Longjumeau 2005 - 2006Gestion complète du stock, suivi de flux (entrées, sorties), gestion de litiges
CMPI RADIANCE
- Opératrice de saisie
2004 - 2005Liquidation de feuilles de soins service régime obligatoire
CONFORAMA
- Hôtesse d accueil - hôtesse de caisse
Marne-la-Vallée2003 - 2004Ouverture et fermeture de caisse, encaissement chq / esp / CB, standard, retour marchandise
CPAM
- Opératrice de saisie
Paris2002 - 2003Liquidation de feuilles de soins
Direction Départementale de l'Agriculture et de la Forêt
- Opératrice de saisie
2002 - 2002Saisie des dossiers PAC, accueil physique et téléphonique
E-LECLERC
- Hôtesse d accueil hôtesse de caisse
Ivry-sur-Seine1997 - 2001Retour marchandise, gestion de litiges clients, encaissement, inventaire