Mes compétences :
Développement commercial
Gestion de la relation client
Management collaborateur
Sante
Négociation commerciale
Reporting
Analyser les besoins et définir les objectifs
Fidélisation client
Entreprises
Abena-Frantex
- Déléguée commerciale
Nogent-sur-Oise2007 - maintenant
• Développement commercial des gammes de produits d’incontinence, hygiène, soins, usage unique non stérile, nutrition et soins des plaies ;
• Clientèle : EHPAD, Cliniques, Centres Hospitaliers et revendeurs
• Négociations avec directeurs/cadres de santé EHPAD, pharmaciens, services économiques et revendeurs matériel médical
• Suivi et fidélisation du portefeuille client
• Prospection terrain et téléphonique
• Analyse des besoins du client et, proposition d’‘une solution technique et commerciale.
• Accompagnement et intervention auprès des utilisateurs : formations, suivis et conseils à l’utilisation des produits.
• Gestion de la relation avec une centrale de référencement régionale
• Elaboration comptes rendus, offres de prix client
• Analyse des chiffres d’affaire clients, et du secteur (Dashboard mensuel.)
• Depuis mai 2015, encadrement d’un formateur sur le secteur (planning, mise en place des interventions clients)
• Participation aux réponses d’appel d’offre hospitalière avec le service grand compte.
• Travail en collaboration avec les différents services de l’entreprise : customer service, marketing, logistique, qualité...
• Participation aux salons professionnels
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Abena-Frantex
- Conseillère hygiène et soins
Nogent-sur-Oise2005 - 2006
Sous la responsabilité du commercial, Formation des équipes soignantes aux produits d'incontinence et de soins-Secteur EHPAD (audit/essais/mise en place des produits/suivi clientèle)
Clinique de saclas
- Aide soignante
2003 - 2005Travail en collaboration avec l'IDE
Soins d'hygiène et de confort
