Datacep
- Consultante en systèmes d'information
2006 - maintenant
* Bouygues Construction (depuis Mai 2009)
Fonction de Team Leader d'une équipe de 10 personnes
Support fonctionnel Niveau 2 - Projet Edifice (SAP: modules MM, SD, FI, CO, PS, BW), 6000 utilisateurs en France et à l'étranger
- Mise en place de l'équipe Support: participation au recrutement et montée en compétences des nouveaux collaborateurs, management de l'équipe
- Résolution et suivi des incidents, support post-démarrage en France et à l'étranger, identification et description des anomalies, coordination avec l'équipe projet Niveau 3 pour la résolution des anomalies et la mise en place des évolutions de la solution
- Mise en place des indicateurs du Support (activité de l'équipe Support, résolution des incidents)
- Participation aux ateliers d'analyse des incidents et définition des actions à mettre en oeuvre pour réduire les incidents récurrents
- Tâches d'administration fonctionnelle: paramétrage des données de base, mises à jour du paramétrage suite aux évolutions de la solution, actualisation des procédures, coordination avec les différents services Bouygues Construction
* Fromagerie BEL (Mars 2008 - Mars 2009)
Project Management Office - Projet PACE (SAP)
Suivi des déploiements en cours (Nordics, UK, Belgique, Maroc, Egypte, PECO), comités d'avancement, suivi des actions
Suivi du planning, analyse de risques, suivi budgétaire
Implémentation de l'outil Primavera/Communigram au sein de la DSI: analyse des besoins, configuration du système, rédaction de la documentation, gestion des autorisations, tests, formations
* Alsa, Bestfoods France, Groupe Unilever (Février - Mars 2008)
Support post-démarrage sur le site de production - Projet Sirius (SAP)
Gestion des autorisations, procédures, suivi des incidents, support fonctionnel
* Amora Maille, Groupe Unilever (Sept. 2007 - Fév. 2008)
Conduite du Changement - Projet Sirius (SAP)
Gestion des autorisations, procédures et règles de gestion, tests, formations (modules MM-WM + radiofréquence), support au démarrage
* Fromagerie Boursin, Groupe Unilever (Mai - Sept. 2007)
Responsable de la conduite du changement - Projet Sirius (SAP)
Coordination avec les équipes européennes de conduite du changement, plan de communication, role mapping, procédures et règles de gestion, rédaction du catalogue de formation
* Unilever (Août 2006 - Avril 2007)
Conduite du changement - Projet Sirius (SAP)
Formations et support utilisateur sur le domaine "Supply Chain Execution" (co-packing, re-packing, IM Deliver, flux inter-companies)
