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Melissa GRAU

VENELLES

En résumé

Diplômée d'un BTS Management des Unités Commerciales.
J'ai d'abord effectué un premier stage au sein de l'entreprise Casa France Juin et Juillet 2011 pour ensuite intégrer en Novembre 2011 l'entreprise Heure & Montres en tant que stagiaire pour ensuite évoluer en tant que vendeuse en temps partiel, puis vendeuse a temps complet pour devenir depuis Janvier 2014 Responsable Adjointe.

De nature curieuse, j'aime apprendre et je m'adapte aux différentes situations. Je suis ponctuelle et sérieuse. Je sais aussi mener a bien les missions que l'on me donne.

Mes compétences :
Joaillerie
Mode
Horlogerie
Organisation
Ponctuelle
Management

Entreprises

  • Or Azur - Vendeuse

    2016 - maintenant • Vente, conseils clients
    • Ouverture & fermeture magasin
    • SAV (envoi sous garantie, prise de renseignements auprès des fournisseurs)
    • SAV en atelier Horlogerie : coller des strass, coller des index, refaire aiguillage, faire sécher les montres, contrôler l’étanchéité, changer des joints, pompes, caches pompes, tiges,mise à taille de bracelet, changement de bracelet, changement de mouvements, changement de tiges couronnes, remplacement de pile, établissement des devis.
    • SAV Bijoux : changement des mousquetons, anneaux ressorts, anneaux de bout quand cela ne nécessite pas de soudure
    • Réception, entrée en stock, étiquetage et mise en rayon des produits, mise en avant des produits
    • Propreté vitrines et magasin
    • Réseaux sociaux : j'alimente la page Facebook ainsi que la page Instagram de la Bijouterie Or Azur
    • Maîtrise les paiements en 3 ou 4x sans frais, chèques, carte bancaire et espèces
    • Maîtrise du logiciel Bijoux 3 + connaissance Team Viewer pour travailler à distance

  • Heure et montres - Responsable Adjointe

    2014 - 2016 Accueil Clients
    Conseils Clients
    Gestion Planning
    Plan vitrines
    Mise en avant Produits
    Diverses réparations Horlogères : changement de mouvement, tige couronne, boitier, mise à taille, pile, pile et étancheité, strass, aiguillage, index ...
    Commandes SAV et Commandes spéciales pour Clients
    Facturations
    Gestion des tickets Cadhoc, Kadeos, Tir groupé, HAVAS, Paiement 4 fois sans frais
    Formation & intégration

  • Heure et Montres - Responsable adjointe

    2011 - 2014

  • Casa France - Stagiaire

    2011 - 2011

Formations

Réseau

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