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Mélissa HENRY

Villejuif

En résumé

Titulaire d'un Bac+3 avec l'obtention en juillet 2014 de la licence professionnelle commercialisation de produits et services financiers, suite de mon BTS négociation relation client obtenu en juin 2013.

Cursus scolaire : commercial avec spécialisation dans la bancassurance.

Mon but est de devenir conseillère d'un portefeuille de clientèle particulier pour pouvoir connaitre au maximum les clients et leur proposer des solutions adaptées à leur besoins. J'aime me voir confier des tâches diverses en autonomie avec des responsabilités.

Mes compétences :
Produits financiers
Développement commercial
Gestion de la relation client
Technique de vente
Phoning
Assurances de biens et de personnes
Gestion des risques clients
Conquête client

Entreprises

  • LCL - Conseillère Clientèle particuliers

    Villejuif 2015 - maintenant Gestion d'un portefeuille clientèle particuliers.
    Gestion du risque client.
    Conquête prospect avec équipement de compte (carte de paiement et diverses assurances)
    Gestion de l'automatisation bancaire.

    Proposition commerciale :

    - crédit à la consommation ( budget, auto, rachat, regroupement...)
    - Epargne ( livrets, PEL, CEL)
    - Placements ( assurance vie avec diversification des fonds, PEA... )
    - Assurances IARD (formation assurances niveau 3) et diverses assurances (GAV, PJ, ATP)
    - Prévoyance : assurance décès et obsèques
    - Montage, gestion et finalisation de prêt immobilier.

    Formations liées au poste :
    - MIF interne au LCL
    - Socle assurance PACIFICA (personnes et biens)

    (RETHEL 08300)

  • LCL - Attachée Commerciale

    Villejuif 2014 - 2015 Attachée Commerciale au LCL Reims Saint Thomas (octobre 2014 à juin 2015) et LCL Reims Faubourg de Laon (juin 2015 à août 2015).

    Opérations courantes au guichet (virements, retraits, dépots d'espèces, chèques...).
    Gestion et délivrance des moyens de paiement.
    Gestion du scanner des chèques.
    Délégation des conseillers pour diverses opérations de bases concernant cartes, chéquiers ou opérations bancaires.
    Gestion administrative, traitement des procédures civiles d'exécutions (saisie attribution, avis à tiers détenteur, opposition administrative...).
    Vente de produits et services simples : protection juridique, assurance garantie des accidents de la vie, cartes avec assurance des moyens de paiements, système épargne, magazine I comme info, livrets d'épargnes ( livret A, LDD, LEP) et compte courant...
    Prise de rendez-vous client et prospect.
    Accueil téléphonique.

    (reims 51100)

  • LCL Banque et Assurance - Attachée Commerciale

    Villejuif 2014 - 2014 Animation commerciale dans le cadre du partenariat avec la mutuelle étudiante MGEL.
    Attachée commerciale ayant pour but l'ouverture de comptes étudiants à l'agence LCL Reims Carnot, du 3 septembre au 3 octobre.
    (Reims 51100)

  • LCL Banque et Assurance - Conseillère accueil

    Villejuif 2014 - 2014 Accueil clientèle
    Opérations bancaires au guichet (virement, retrait, points sur compte...)
    Prise de rendez-vous
    (Vouziers 08400)

  • LCL Banque et Assurance - Stagiaire conseillère clientèle particulier

    Villejuif 2013 - 2014 Action de communication : phoning
    Commercialisation de produits d'épargne lors de rendez-vous en autonomie
    Tâches administratives
    Relation et satisfaction clientèle
    (Rethel 08300)

  • Le Groupe La Poste - Stagiaire accueil

    Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2013 Conseillère Professionnel Courrier : conseil sur courrier postal, colis et publicité en envoi en nombre

    Lancement de la nouvelle activité "La Poste Mobile" (octobre 2011)
    Action de démarchage clientèle
    Entretien de vente et réalisation des contrats en autonomie
    Réalisation d'un projet commercial
    (Rethel 08300)

  • Familles Rurales (Fédération Nationale) - Animatrice de centre aéré

    PARIS 9 2010 - 2010 Création et organisations d'activités pour des enfants de 0 à 14 ans.
    (Lucquy 08300)

Formations

  • IUT Reims

    Reims 2013 - 2014 Licence professionnelle commercialisation de produits et services financiers

    Obtention de la Licence professionnelle en Juillet 2014.

    Cours : Théorie et pratique dans la banque assurance (produits, technique de vente, relation commerciale...)
    Stage : 4 mois en entreprise (LCL)

  • Lycée Monge

    Charleville Mezieres 2010 - 2013 BTS Négociation Relation Client

    Technique de la relation client
    Cours théorique
    Pratique avec période de stage (16 semaines sur deux ans) et un jours par semaine (chaque vendredis)
    Association : Trésorière de l'AEM (Association des Etudiants de Monge) : partenariat avec librairie pour vente de livres scolaires en lot, organisation d'événements, aménagement local pour les membres de l'AEM (ordinateurs,tv, canapé, micro-onde.

  • Lycée Paul Verlaine

    Rethel 2007 - 2010 Option Comptabilité et Finance des Entreprises

Réseau

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