Mélodie PILON

En résumé

Entreprises

• Simalaya - Consultante

  2013 - maintenant - Digital Business Intelligence : rapprochement et consolidation des données online et offline, business cases, analyses, accompagnement métiers, coordination technique et juridique
  - Gestion de l’implémentation d’un outil de tracking à l’international, formation, reporting, analyses
  
  

• Ministère - Directrice de Clientèle

  2010 - 2012 Envie de Bien Manger.fr (programme relationnel du Groupe Lactalis)
  - Gestion du programme CRM : définition, création, ligne éditoriale, processus de routage
  - Animation éditoriale et commerciale du site : coordination avec les marques du Groupe, actualité
  commerciale, création éditoriale, opérations événementielles
  - Analyse site-centric et BDD
  - Recommandations stratégiques et opérationnelles
  
  Manoush
  - Création du catalogue de collection : de la création à l’impression
  - Animation du site au rythme des collections
  - Coordination technique pour la plateforme

• General Motors - Chef de Projet senior Internet et CRM

  Argenteuil 2009 - 2009 > Refonte du site Internet Européen
  > Développement et suivi des campagnes web et CRM sur des lignes de produits et actions gamme
  > Coordination des actions de communication du Réseau : création des supports de communication locale, déclinaison du plan de communication

• OgilvyOne - Chef de Projet

  2006 - 2009 Nestlé Nutrition Infantile International (programme CRM global)
  > Stratégie, création & coordination pour adaptation locale offline et online : 9 mailings, ~20 sites web lancés
  > Organisation et animation de workshops
  > Centres d’appel : recommandation stratégique et opérationnelle de traitement des appels consommateurs (scripts, process…)
  > Implémentation d’un outil de gestion de visuels & contenu : audit de la situation, adaptation de l’outil aux besoins pays, présentations et formations
  > Développement des partenariats et primes : négociation de partenariats globaux (intégration online et offline) et mise en place d’une procédure d’achat centralisée

Formations

• IAE

  Caen 2004 - 2006 Master Sciences de Gestion et du Management ; spécialité Marketing
  
  Dont 6 mois Erasmus en Finlande

• Toulouse Barcelona Business School - ESEC ESEC (Barcelone)

  Barcelone 2003 - 2004 Carrera Internacional de Ciencias Empresariales

• Université Paris 11 Paris Sud

  Sceaux 2000 - 2002 Commerce International

Réseau

• Benjamin RICHARD

• Christian DIOP

• Clothilde HAMON

• Eric ESPINASSE

• Marie LE GOHEBEL

• Nicolas MARCET

• Pascal COSSU

• Sandrine JOVART

• Stellina BALLESTER

• Stéphane BREILLOT