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Meriem KAMIL

En résumé

Depuis que j’ai eu mon diplome, mon objectif principal était d’integrér le marché professionnel et d’évaluer mes compétences techniques et communicatifs, ce que j’ai pu prouver avec les deux entités WEBHELP ET LN OPTIC qui m’ont permis de découvrir le monde de la relation client ou je me suis montrée très productive.
Mon objectif maintenant est de mettre en évidence ces compétences aussi bien que mes qualités humaines et élargir mes connaissances pratiques au profit d'un poste qui correspond à mon profil c’est pourquoi je suis à la recherche de mon prochain défi avec une société visant à grandir.


Mes compétences :
Qualité
Statistiques
Traçabilité
Chargé de clientèle
Contrôle qualité
Communication
Chimie
Consultant
HPLC
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Matlab
MathCAD

Entreprises

  • LNOPTIC-ESSILOR - Déléguée commerciale

    2014 - 2015 Cliquez pour modifier la description du posteTravail effectué avec le pôle commercial
    Vendre, développer et fidéliser le portefeuille de clients, mais également faire remonter des informations du terrain vers les différents niveaux de l’entreprise.

  • Webhelp Maroc - Chargé de clientèle

    Rabat 2011 - maintenant Recéption d'appels, réclamations

  • Webhelp Maroc - Chargée de clientèle

    Rabat 2011 - maintenant : Chargée de clientèle à WEBHELP : Travail effectué avec le pôle qualité : Assurer la
    satisfaction des besoins explicites et implicites des clients et traiter les réclamations ce qui requiert un
    excellent relationnel un bon sens d'écoute une attitude diplomate et convaincante pour assurer une bonne
    qualité de service.

  • MC pharma casablanca - Stage de fin d'étude

    2011 - 2011 Sujet : Validation de la méthode de détermination des produits de dégradation dans SCORT 20mg
    Travail réalisé en étroite collaboration avec l'équipe de contrôle de qualité : Développement de la
    méthode de recherche des produits de dégradation dans SCORT ; Maîtrise des procédures de contrôle de
    qualité et les différentes techniques d'analyses en tête l'HPLC ; Proposer à l'équipe de contrôle de qualité
    la validation de la méthode par les tests statistiques et les plans d'expériences.

  • LNCM rabat - Stage de formation

    2010 - 2010 Laboratoire National de Contrôle de Médicaments de
    Formation aux différentes techniques d'analyses en tête l'HPLC ; Effectuer des analyses physico-
    chimiques en vue de vérifier la qualité et la conformité des médicaments.

  • SIOF - Stage de fin d'étude

    2009 - 2009 d'étude de licence au sein de la Société Industrielle Oléicole de Fès (SIOF)
    Sujet : Procédé de raffinage et contrôle de la qualité de l'huile d'olive
    Vérifier le degré de pureté de l'huile d'olive en vue d'améliorer sa qualité; Proposer à l'équipe de
    contrôle de qualité les méthodes d'analyses de la chromatographie en colonne et la spectrophotométrie.

  • RADEEF - Stage d'initiation

    Fès 2008 - 2008 d'initiation à la Régie Autonome de Distribution d'Eau et d'électricité de Fès (RADEEF)
    Observation et réalisation des analyses physicochimiques et bactériologiques pour contrôler la qualité de
    l'eau sous la supervision de l'équipe de contrôle de qualité.

    Aptitudes linguistiques

    * Arabe : Maternelle * Français : Bonne maîtrise * Anglais: lu/écrit/parlé

Formations

  • Faculté Des Sciences Et Techniques FST

    Fès 2009 - 2011 Master

    Chimiométrie et analyses chimiques et contrôle de qualité - Contrôle de qualité, chimie, chimie pharmaceutique, chargée de clientèle

  • Faculté Des Sciences Et Techniques De Fes (Fès)

    Fès 2009 - 2011 MASTER en science et techniques

    ; Chimiométrie et Analyses Chimiques-application à la gestion
    industrielle de la qualité (CAC-agiq), FST-Fès

  • Faculté Des Sciences Et Techniques De Fes (Fès)

    Fès 2008 - 2009 LICENCE en Techniques

    d'Analyses et Contrôle de Qualité (TACQ), FST- Fès

  • Faculté Des Sciences Et Techniques De Fes (Fès)

    Fès 2005 - 2008 DEUG

    DEUG en Science de la Vie et de la Terre, FST-Fès

  • Lycée Sidi Brahim (Fès)

    Fès 2003 - 2005 Baccalauréat Sciences Expérimentales

    Baccalauréat Sciences Expérimentales

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