Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet
Ciel Compta
Entreprises
Groupama Loire Bretagne
- Conseillère commerciale
Rennes2015 - maintenant
Canal plus
- Conseillère commerciale
Issy-les-Moulineaux2005 - 2015- Traitements des mails et des courriers
- Appels sortants et entrants
- Traiter les réclamations des clients
- Refidélisation des clients souhaitant résilier
- Répondre, conseiller et informer les clients
- Vente de produits et services
- Accompagnement digital ( espace client et multi canaux)
- Traitement de toutes typologies : Finances, techniques, administratifs, réclamations et commerciaux
Mes qualités : réactivité, l'écoute, l'empathie, professionnalisme, rigueur, curiosité, bon relationnel, aisance commerciale, enthousiasme, souriante et challengeuse
Crédit agricole
- Conseillère commerciale
Montrouge2005 - 2005- Répondre et conseiller les clients sur les produits bancaires
- Opérations bancaires ( virements, oppositions, commande et renouvellement de cartes bancaires)
- Ouvertures de livrets d'épargne
- Prise et gestion des rendez vous pour les conseillers financiers
Télé - Performance
- Télé conseillère
2004 - 2005Missions : Gestion d'abonnement téléphonie et assistance technique
EUROLINES
- Agent de voyages
Paris2004 - 2004Missions : Vente de billets et organisation de départs ,
OBERTHUR Fiduciaire
- Agent de contrôle
2004 - 2004Missions : Contrôle visuel des passeports ,
EUROLINES
- Agent de voyages
Paris2004 - 2004Missions : Vente de billets et organisation de départs