Mes compétences :
Négociations
Management
Accompagnement
Formation
Fusion Acquisition
Gestion de la relation client
Vente B2B
Entreprises
Otis Elevator Company
- Ingénieur Commercial Sénior
Farmington2013 - maintenantSuite à l’acquisition d’une entreprise locale, et dont l’objectif était de garantir la fusion de nos deux entités, ma mission locale était de gérer l’intégration des capitaux : humains (18 collaborateurs), relationnels (336 clients, partenaires…), organisationnels.
Déroulement :
Structurer les différentes étapes et opérations pour mener à bien le processus complexe et long que requiert une fusion.
Actionner une stratégie de rétention : Rencontrer tous les clients (payeur, signataire,…) et communiquer efficacement sur les différentes phases d’avancement pour conserver leur confiance en vue de construire une relation durable
Moyens :
Management d’une équipe de deux personnes afin de créer le portefeuille client et tout le parc d’équipements via une saisie manuelle de toute la base de données de l’ancien logiciel de gestion vers le nouveau ce qui m’a permis un contrôle optimal pour respecter tous les aspects contractuels.
Support : Directions commerciale, opération, juridique, informatique et systèmes. Centre de Contact Client.
Objectif 2013 atteint.
Création et suivi d'un portefeuille Grands Comptes pour les départements de la Côte d'Or et de la Haute Saone.
Otis Elevator Company
- Ingénieur Commercial Vente Service
Farmington2009 - 2013En charge d'un portefeuille composé d'administrateurs de biens, de grands comptes, de marchés publics, de particuliers, j'interviens dans le cadre de la vente de contrats de maintenance et de leur suivi, de travaux de réparation et de modernisation d'ascenseurs, monte-charges, escaliers mécanique, trottoir roulant et Élévateur pour Personne à Mobilité Réduite.
Missions:
- préparer les propositions commerciales
- négocier les contrats
- assurer l'interface client/chantier
- suivi des affaires
Celles-ci depuis le ciblage jusqu'au recouvrement:
mon rôle de vente /conseil est stratégique.
Otis Elevator Company
- Responsable Technique Maintenance et Travaux
Farmington2006 - 2009Manager d'une équipe, composée de 17 techniciens, segmentée en deux activités: maintenance et réparation.
Missions:
- planification et préparation de chantier
- gestion des délais de réalisation et des coûts
- communication: interlocuteur technique des clients
