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Michel CARRE

GUYANCOURT

En résumé

Mes compétences :
Achats
Manager
Services généraux
Tourisme
Travel
Travel Manager
Voyages

Entreprises

  • AMERICAN EXPRESS VOYAGES D AFFAIRES

    maintenant

  • CACEIS BANK - Chargé de mission

    Paris 2012 - maintenant Mise en place d' un outil online pour les réservations de déplacements de la société ainsi qu'une politique voyage entreprise.
    - Mettre en place des services onlines voyages pour le groupe CACEIS.
    - Accompagner le changement en coordination avec le groupe Crédit Agricole.
    - Mettre en place la Politique Voyages Entreprise.
    - Coordonner le déploiement et le paramétrage des outils « E-travel » et « Tribank ».
    - Créer la base de données « Voyageurs ».
    - Intégrer la P.V.E. dans l’outil « E-travel ».
    - Contrôler et s’assurer du respect des accords prestataires.
    - Mettre en place des administrateurs outils.

  • Epitech - Travel concelor expert

    Paris 2011 - 2012

  • Le Crédit Lyonnais - Chargé de clientéle

    Villejuif 2010 - 2011 accueillir le client et le mettre en relation avec le commercial si nécessaire.

  • CNP Assurances - Stage de fin de cursus

    Paris 2010 - 2010 Assistant achat au sein du service « Prestations intellectuelles », CNP Assurances. (Stage)

    Mise à jour des bases de données de référencement des prestataires.
    Identification des besoins
    Evaluation des fournisseurs
    Elaboration d'un cahier des charges
    Negociation prix délai
    Analyses et réponses aux appels d'offres
    Suivi des contrats

  • American Express - Travel concelor expert

    RUEIL MALMAISON 1993 - 2009 Responsable d’un implant, pour American Express Voyages chez « EGIS »
    -Encadrer et animer une équipe de 4 personnes; répartir et contrôler la charge de travail des collaborateurs.
    - Conseiller et vendre des prestations « voyages » : analyser les besoins et les attentes du client.
    -Négocier avec le client et les prestataires « voyages » les modalités des contrats.
    -Analyser les résultats des ventes et proposer des ajustements pour optimiser les accords commerciaux.
    -Assurer une qualité de services (délais, réclamations,…).
    - Mettre en place un outil de réservation on-line : SBT KDS.

    Responsable d’un module « grands comptes » sur une plateforme, Havas Voyages (racheté par American Express).
    -Optimiser le budget « Déplacements professionnels » des différents clients : chiffre d’affaires moyen global, 40 Millions euros.
    -Encadrer et animer une équipe de 14 personnes ; répartir et contrôler la charge de travail des collaborateurs.
    -Réaliser et suivre des tableaux de bord.
    -Mettre en place des plans d’actions pour améliorer la qualité de service.
    - Atelier et démonstration des différentes prestations existantes aux PME et PMI.

Formations

  • ESAP (Ecole Supérieure Des Acheteurs Professionnels) ESAP 2000 (Fontenay Sous Bois)

    Fontenay Sous Bois 2009 - 2010 equivalence master 1

    Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

Réseau

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