Michel DIAS

En résumé

Entreprises

• Quadriga France - Directeur Des Operations

  Clichy 2009 - 2016

• Quadriga - Directeur Support et Projets

  Clichy 2004 - 2009 1 - ACTIVITES ET RESPONSABILITES
  
  - Dirige l'équipe de Projets;
  - Garantit un support technique aux équipes de vente dans le cadre des négociations avec les clients ;
  - Réalise des audits techniques chez les clients dans le cadre des négociations en respectant les calendriers, les budgets et les normes de qualité ;
  - Assure l’interface entre le client, l’équipe de vente et l’équipe opérationnelle de Quadriga et recense les besoins clients afin de mettre en œuvre les solutions correspondantes ;
  - Coordonne les travaux, l’installation et la mise en service des produits numériques chez les clients ;
  - Est en charge de l’approvisionnement des produits nécessaires à l’installation chez les clients ;
  - Dirige les différents partenaires et sous-traitants opérant pour le compte de Quadriga dans le cadre des installations de produits numériques chez les clients, tout en respectant les budgets impartis ;
  - Est garant de la satisfaction globale des clients dans le cadre de l’installation des produits numériques de Quadriga ;
  - Est chargé du management du P&L des services dont il a la responsabilité ;
  - Etablit et met en œuvre les procédures nécessaire des prestations support et projets ;
  - Recrute et forme l’équipe de Project Managers dans le cadre des objectifs de l’entreprise ;
  - Etablit et communiques régulièrement les analyses et rapports relatif à son activité (indices de performance qualité et satisfaction client).
  - Est garant des process achats
  - Rédige les cahiers des charges de câblage et construit les topologies réseaux CISCO.
  
  
  2 CONNAISSANCES SPECIFIQUES
  
  - Logiciels techniques
  - Maîtrise des OS informatique Microsoft et Linux
  - Maîtrise des réseaux Ethernet,FastEthernet,VDSL et de télédistribution
  - Bonne connaissance des normes de câblage cuivre et fibre
  - Forte expérience dans la mise en place de passerelle IPTV
  - Forte expérience dans la mise en place de passerelle QAM, QPSK, COFDM
  - Forte expérience dans la mise en place de réseau WIFI
  - Expérience avérée dans la gestion de projets
  - Bonne connaissance des besoins de l’industrie hôtelière dans le domaine d’activité de l’entreprise
  - Forte sensibilité à la satisfaction clients
  - Expérience collaborative dans un environnement pan-Européen
  - Compréhension des cycles commerciaux et techniques de vente
  - Leadership permettant de mener les changements d’organisation nécessaires
  - Ms Project, Access, photoshop etc...
  - Anglais et Portugais (lu, parlé, écrit)

• CTX France (Chuntex Electronique) - Ingénieur

  1994 - 1999 - Reponsable Produits Laptop, PC All in One, LCD TFT

Formations

Réseau

• Benoit ADES

• Corinne PIERREL

• Gwenaelle LAGATHU

• Hicham DAHA

• Isabelle PEUGNET

• Laurent LESCHOT

• Raphaël NEHAÏSSI

• Roger DUBUS

• Scop CYRUS

• Teixeira MAURICE