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Michel GLORIA

Farmington

En résumé

J'ai créé, développé et géré deux entreprises après une formation commerciale supérieure. J'ai décidé en 2003 de rejoindre OTIS et de mener une seconde carrière dans le monde des grandes entreprises.

Formé à l'élaboration et à la mise en oeuvre de process qualité qui garantissent l'atteinte des résultats, j'ai le goût de la performance et de la progression des compétences.

Mes compétences :
Ascenseurs
Commercial
Dynamisme
Immobilier
Management
Manager

Entreprises

  • OTIS - DIRECTEUR D'AGENCE IDF

    Farmington 2010 - maintenant Activité : maintenance d'ascenseurs, réalisation de travaux de réparation et modernisation.

    Missions :
    - Développer la satisfaction clients.
    - Assurer le respect des procédures sécurité.
    - Piloter la contribution financière de l'établissement.
    - Gérer les relations sociales, le CE et le CHSCT.

    Management :
    1 chef de travaux (qui encadre 8 contremaitres et 104 techniciens), 3 ingénieurs commerciaux, 1 responsable ressources humaines, 2 assistantes.

    Clientèle : segments syndic et tertiaire.
    Effectif : 120 personnes dont 7 direct report.
    CA 2011 : 16 M€

  • OTIS - CHEF D'AGENCE SERVICE

    Farmington 2007 - 2010 Responsable d'une agence service de 40 personnes.
    Activité : maintenance d'ascenseurs et travaux.
    Population managée :
    - 3 ingénieurs commerciaux : suivi de contrats de maintenance et vente de travaux de réparation et de modernisation. Traitement d'appels d'offres liés à la loi UH.
    - 3 contremaîtres : réalisation de prestations de maintenance et de travaux. (+ 35 techniciens)
    - 2 assistantes : administration des ventes et recouvrement.

    Clientèle : segment syndic.
    Equipe de 40 personnes dont 8 direct report. CA 2008 : 10 M€

  • OTIS - CHEF DES VENTES, CLIENTS TERTIAIRES

    Farmington 2005 - 2007 Chef des ventes d'une équipe de 8 ingénieurs commerciaux et de 4 assistantes commerciales.
    CA : 40 millions d'€.
    Activité de l'entité : suivi des contrats existants, vente de nouveaux contrats, vente de travaux de réparation et de modernisation.
    Misions :
    - Recruter et former les nouveaux commerciaux et assistantes
    - Animer l'équipe pour atteindre un ensemble d'objectifs commerciaux
    - Garantir le respect des process et de la politique commerciale
    - Créer les process ou plans d'actions nécessaires à la réalisation des objectifs.

    Principaux clients : Tout Eiffel,Tour Montparnasse, ACCOR, TOTAL, PRINTEMPS, C & A, Adyal, etc.

  • OTIS - INGENIEUR COMMERCIAL SENIOR, CLIENTS PUBLICS

    Farmington 2003 - 2005 Ingénieur commercial senior vente service, Clients publics.
    Responsable d'un portefeuille de grands comptes publics.
    CA : 4 millions d'€
    Missions :
    - Veiller au bon déroulement des contrats avec les clients et les services chantiers internes.
    - Vendre des travaux de réparation et de modernisation
    - Prospecter de nouveaux clients pour signer de nouveaux contrats de maintenance.
    - Atteindre les objectifs fixés dans le respect des process et de la politique commerciale.

    Principaux clients : Bibliothèque Nationale de France, Banque de France, Conseil Général 94, Hôpital Saint-Antoine, Caisse des Dépôts & Consignations, Présidence de la République, etc

  • IMAGE PORCELAINE - Fondateur et dirigeant

    2000 - 2002 Création d'une société de personnalisation et de distribution de vaisselle porcelaine pour la restauration.

    - Développement d'une clientèle de 200 restaurants.
    - Mise en place d'une filière d'achat et de transformation du produit de base.
    - Création d'une gamme et d'un catalogue.
    - Participation à des salons professionnelles secteur CHR.

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