Michel KIEFFER

En résumé

Entreprises

• Supersonic Imagine - Ingénieur Service Client

  Aix-en-Provence 2015 - maintenant -Maintenances curatives et préventives des échographes de la gamme Supersonic
  -Commercialisation des contrats de maintenance
  -Assistance technique téléphonique interne et externe

• Hitachi Medical Systems - Responsable régional ingénieur service client

  2004 - 2014 - Encadrement d’une équipe d’ingénieurs service client régions : Nord, Est, Centre, Ile de France. Objectif sur CA région réalisé à 105%.
  - Développe et fidélise le portefeuille d’une clientèle médicale privée et hospitalière :
  * commercialisation de périphériques, évolutions et contrats de maintenance
  * clients sur 12 départements + la Polynésie française pour les échographes des gammes Hitachi et Aloka. Objectif sur CA secteur réalisé à 125%.
  - Planification et suivi des interventions préventives et curatives sur le parc de machines
  - Installation, maintenance et dépannage
  - Support de l’équipe commerciale : information, démonstrations, participation à des congrès
  - Formateur technique et utilisateur : clients et collaborateurs
  

• Ecoscan - Ingénieur service client

  1994 - 2003 Responsabilité du suivi clientèle sur un secteur IDF/Nord/Picardie/Champagne Ardennes
  - mise en service des échographes de la gamme Hitachi, formation des utilisateurs et personnels médicaux et biomédicaux pour toutes les applications : radiologie, gynécologie-obstétrique, angiologie, cardiologie, urologie, gastro-entérologie, rhumatologie, endoscopies digestives, bloc opératoire
  - mise au point et réglages avec les utilisateurs
  - maintenances curatives et préventives sur site
  - mise en place de périphériques et évolutions
  

• Sonotron-Diasonics - Ingénieur de maintenance

  1986 - 1993 Maintenance et dépannage en clientèle des équipements distribués par la société
  - échographes Diasonics, Hitachi, Vingmed, Varian, Sonosector.
  - systèmes de lecture et d’interprétation automatisée de holter DMI
  - équipements de radiologie mobile pour bloc opératoire OEC
  

• CGR Ultrasonic (Thomson) - Technicien laboratoire étude et développement

  1980 - 1986 Etude et réalisation de prototypes, constitution de dossiers de pré-production pour :
  - sous ensemble constitutifs d’échographes
  - équipements de contrôle non destructif de matériaux par ultrasons
  

Formations

• Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

  Creteil 1978 - 1980 DUT
  
  DUT GEII Option Génie Electrique

Réseau

• Alain BECTARD

• Bruno BORROT

• Christophe PICOT

• Edmond LE BORGNE

• Jacques RAULO

• Jean-François PIOUT

• Jean Pierre GELLY

• Ludivine CANTIN

• Thierry GUILLEMETTE