Saint-Cloud
Une expertise :
La construction de services pour tous les acteurs du système de santé :
* Des services pour les assurés : information et orientation dans le système de soins, aide à l’achat de prestations de santé (optique, dentaire)
* Une gestion contrôlée des dépenses de l'assureur, notamment dans les secteurs coûteux (optique, dentaire, et aussi chirurgie), avec des outils interfacés avec son système d’information
* Un partenariat avec les professionnels de santé, à travers des réseaux conventionnés, utilisant des sites internet pour obtenir des prises en charge en temps réel
Un savoir-faire :
* Créer une entité et concevoir les services et l'offre commerciale, en fonction de la stratégie de l'assureur
* Définir les grands processus métier de l'entreprise
* Déterminer les ressources humaines nécessaires et concevoir les programmes de professionnalisation pour toutes les filières (de quelques jours à plus de 6 mois selon les besoins)
* Concevoir les caractéristiques des systèmes d'information nécessaires (informatique, téléphonie)
* Garder une vision globale, permettant de planifier et lotir les réalisations avec le souci de la rentabilité économique de l'entreprise
Une forte expérience :
* Une carrière débutée dans l’assistance aux personnes pendant 20 ans (SFA puis Garantie Assistance)
* Et depuis dix ans, Deux sociétés de services créées :
- M2S (Mutualité Française) en 2001
- Equasanté (CNP Assurances, Matmut, Mutualité Française) en 2005
* Une longue pratique de la direction de projet, avec une approche pragmatique et une méthode rigoureuse.
* Une formation de docteur en médecine, permettant de comprendre les objectifs et les comportements des professionnels de santé, et facilitant la mise en place de partenariats.
Des atouts :
* Une longue expérience dans un domaine très spécialisé, avec un attrait prononcé pour la création de nouveaux services.
* Une grande habitude de la relation avec les bénéficiaires, des partenariats avec les assureurs et les professionnels de santé, basée sur trente ans de pratique de la relation client, de la construction de réseaux de prestataires de services, et de la compréhension des contraintes des assureurs.
Mes compétences :
Conseil
Assurance
Management
