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Michel MALTERRE

Paris

En résumé

Gérant de la société GPSI Consulting, spécialisé dans le conseil et l'accompagnement des DSI dans le domaine de la production informatique et des processus ITIL.

Expert sur des projets sensibles à fortes valeur ajoutée et avec plus de 15 ans expérience dans le domaine des grand projets IT, de l'accompagnement au changement des DSI, de la réalisation du suivi de production, de la mise en œuvre des processus ITIL, du déploiement de solution et du conseil (Processus en production).

Les secteurs d'activitées prévilégiés sont la banque / assurance et les services publique

Expériences :

- Chef de projet AMOA sur la gestion de anomalies et évolutions fonctionnelles

- Piloter de gros projets IT sur la refonte de l’infrastructure et sur l’élaboration de la nouvelle architecture technique (Budget, planning, delivery, rédaction SLA, KPI, etc…)

- Organiser et coordonner les différentes équipes d’exploitation en interne ou/et offshore.

- Accompagner les DSI dans une démarche de changement et d'optimisation de coûts

Mes compétences :
Landesk management
ITIL
TCP/IP
SQL
SLA
SDM/LINK
SAP Modules administration
SAN
PVCS
PABX
Oracle
Offshore Oil & Gas
Novell Netware
Network Attached Storage
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Exchange 2010
Lotus Notes/Domino
LAN/WAN
IBM Hardware
HP Hardware
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
Alcatel

Entreprises

  • Banque Neuflize OBC - Chef de projet MCO

    Paris 2017 - maintenant › MOE : chantier construction « Mise en place de la cellule MCO » pour un projet BPO

    Recrutement de l’équipe
    Revue des processus Incident et Evolution interne /BPO
    Suivi de la construction du plan batch
    Etudier la reprise de données et les impacts sur les SA avec le métier
    Validation du PRA et PAQ BPO
    Suivi de l’exploitation des plates formes internes
    Gestion de tous les incidents techniques et métier des plates formes internes et BPO
    Maintenance de la plate forme technique

  • AXA en France - Chef de projet IT / AMOA

    Nanterre 2014 - 2016 Pilotage des différentes versions applicatives.
    Domaine métier : Assurance Retraite

    - Responsable du RUN applicatif retraite
    Suivi de tous les traitements ETL applicatif
    Analyse des incidents et évolutions fonctionnelles,
    Résolution et mise ne place des solutions métier


    - Piloter, organiser et mettre en oeuvre les solutions techniques du systéme déporté vers les systémes internes (Comptabilité, BI, editique), solution s'appuyant sur un ETL.

    - Pilotage de la globalité des flux des différents systèmes d’informations.
    - Pilotage des équipes de développement et des équipes d'exploitation offshore (Maroc)
    - Résolution des incidents en production technico/fonctionnel

  • GPSI Consulting - Chef de projet

    2014 - 2014 Implémentation d'outil de gestion de parc et de support (Landesk)
    Accompagner le service d'exploitation et de production dans la mise en place des processus ITIL (CMDB, incident, problème et change)
    * Projet :
    * Définition des spécifications générales ;
    * Suivi des anomalies, recette et mise en production ;
    * Organiser les instances de pilotage et de reporting vers la direction de programme. ;
    * Planifier les interventions
    * Documentations :
    * Exploitation et administration, PAQ,SLA
    * Gestion :
    * Budgétaire, P&L ;
    * Sauvegardes, bases de données, sécurité des données

  • Société DIADEMYS - Intégrateur & Chef de projet/responsable de pôle

    2014 - 2014 En interne Mise en place du pôle SDM (Service Delivery Manager) * Diriger et encadrement de la BU,
    * Piloter la rentabilité des projets de la BU
    * Gérer les projets

    * Projet ITSM :
    * Développement, intégration, recette, mise en production,
    * Planifier les interventions, plan de charges, copil, reporting,
    * Documentations : Exploitation et administration, planning, cahier de recette,SLA ;
    * Gestion : Budgétaire, P&L

  • GPSI Consulting - Associé GPSI Consulting

    2013 - maintenant Sociéte informatique en conseil et accompagnement des DSI dans le domaine de la production informatique et des processus ITIL.

  • SYSDIS - Chef de projet IT / ITSM

    2012 - 2013 Piloter la cellule ITSM
    Accompagner le service d'exploitation et de production dans la mise en place des processus ITIL (CMDB, incident, problème et change)
    * Projet :
    * Définition des spécifications générales ;
    * Suivi des anomalies, recette et mise en production ;
    * Organiser les instances de pilotage et de reporting vers la direction de programme. ;
    * Planifier les interventions
    * Documentations :
    * Exploitation et administration, PAQ,SLA
    * Gestion :
    * Budgétaire, P&L ;
    * Sauvegardes, bases de données, sécurité des données

  • BearingPoint - MANAGER IT / ITSM / Production

    Paris la Défense cedex 2001 - 2011 Manager expérimenté au sein de Bearingpoint dans le domaine des projets IT (accompagnement, production et d'exploitation)

    NATIXIS : Chef DE PROJET TECHNIQUE
    Piloter et coordonner le développement de l’architecture technique, mainframe 3270 vers un système réparti Graph talk AIA de CSC : 5500 J/h
    Estimer et gérer le budget, Encadrer une équipe de 18 experts techniques
    Organiser les instances de pilotage, Reporting vers la direction de programme,
    Gérer la relation tripartite (Clients/Éditeur/Producteur)

    En interne chef de PROJET
    Piloter et coordonner le déploiement d’un outil de CRM Européen (UK, Pays Bas, Belgique, Allemagne et Russie) : 540 j/h
    Valider le cahier des charges, organiser le dossier du choix de l’éditeur.
    Budgéter, contractualiser

    SANOFI : Chef de PROJET ITIL
    Piloter et coordonner l’implémentation d’un outil (HPOVSD) de gestion des incidents et de changement informatique Pilotage, Budget, Contractualisation)
    Equipe : 10 ingénieurs / 3 ressources en offshore

  • Arthur Andersen - Conseil en interne & Responsable de production et des systèmes d'informations

    St. Charles 1995 - 2001 Cabinet : Arthur Andersen
    Responsable de production et des systèmes d'informations

    Mettre en œuvre et gérer la globalité des infrastructures informatique sur les sites de Lyon et Strasbourg

    * Gestion :
    * Des systèmes d'information (10 serveurs Windows et lotus Notes) et les utilisateurs finaux (PC / Windows / Support utilisateur) ;
    * Des sauvegardes, des bases de données, de la sécurité des données, des serveurs applicatifs ;
    * Windows NT 4, Lotus Notes 5.1
    * Coût d'infrastructure
    * Documentations : KPI, reporting à la direction informatique

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