Michel MALTERRE

En résumé

Entreprises

• Banque Neuflize OBC - Chef de projet MCO

  Paris 2017 - maintenant › MOE : chantier construction « Mise en place de la cellule MCO » pour un projet BPO
  
  Recrutement de l’équipe
  Revue des processus Incident et Evolution interne /BPO
  Suivi de la construction du plan batch
  Etudier la reprise de données et les impacts sur les SA avec le métier
  Validation du PRA et PAQ BPO
  Suivi de l’exploitation des plates formes internes
  Gestion de tous les incidents techniques et métier des plates formes internes et BPO
  Maintenance de la plate forme technique
  

• AXA en France - Chef de projet IT / AMOA

  Nanterre 2014 - 2016 Pilotage des différentes versions applicatives.
  Domaine métier : Assurance Retraite
  
  - Responsable du RUN applicatif retraite
  Suivi de tous les traitements ETL applicatif
  Analyse des incidents et évolutions fonctionnelles,
  Résolution et mise ne place des solutions métier
  
  
  - Piloter, organiser et mettre en oeuvre les solutions techniques du systéme déporté vers les systémes internes (Comptabilité, BI, editique), solution s'appuyant sur un ETL.
  
  - Pilotage de la globalité des flux des différents systèmes d’informations.
  - Pilotage des équipes de développement et des équipes d'exploitation offshore (Maroc)
  - Résolution des incidents en production technico/fonctionnel

• GPSI Consulting - Chef de projet

  2014 - 2014 Implémentation d'outil de gestion de parc et de support (Landesk)
  Accompagner le service d'exploitation et de production dans la mise en place des processus ITIL (CMDB, incident, problème et change)
  * Projet :
  * Définition des spécifications générales ;
  * Suivi des anomalies, recette et mise en production ;
  * Organiser les instances de pilotage et de reporting vers la direction de programme. ;
  * Planifier les interventions
  * Documentations :
  * Exploitation et administration, PAQ,SLA
  * Gestion :
  * Budgétaire, P&L ;
  * Sauvegardes, bases de données, sécurité des données

• Société DIADEMYS - Intégrateur & Chef de projet/responsable de pôle

  2014 - 2014 En interne Mise en place du pôle SDM (Service Delivery Manager) * Diriger et encadrement de la BU,
  * Piloter la rentabilité des projets de la BU
  * Gérer les projets
  
  * Projet ITSM :
  * Développement, intégration, recette, mise en production,
  * Planifier les interventions, plan de charges, copil, reporting,
  * Documentations : Exploitation et administration, planning, cahier de recette,SLA ;
  * Gestion : Budgétaire, P&L
  

• GPSI Consulting - Associé GPSI Consulting

  2013 - maintenant Sociéte informatique en conseil et accompagnement des DSI dans le domaine de la production informatique et des processus ITIL.

• SYSDIS - Chef de projet IT / ITSM

  2012 - 2013 Piloter la cellule ITSM
  Accompagner le service d'exploitation et de production dans la mise en place des processus ITIL (CMDB, incident, problème et change)
  * Projet :
  * Définition des spécifications générales ;
  * Suivi des anomalies, recette et mise en production ;
  * Organiser les instances de pilotage et de reporting vers la direction de programme. ;
  * Planifier les interventions
  * Documentations :
  * Exploitation et administration, PAQ,SLA
  * Gestion :
  * Budgétaire, P&L ;
  * Sauvegardes, bases de données, sécurité des données

• BearingPoint - MANAGER IT / ITSM / Production

  Paris la Défense cedex 2001 - 2011 Manager expérimenté au sein de Bearingpoint dans le domaine des projets IT (accompagnement, production et d'exploitation)
  
  NATIXIS : Chef DE PROJET TECHNIQUE
  Piloter et coordonner le développement de l’architecture technique, mainframe 3270 vers un système réparti Graph talk AIA de CSC : 5500 J/h
  Estimer et gérer le budget, Encadrer une équipe de 18 experts techniques
  Organiser les instances de pilotage, Reporting vers la direction de programme,
  Gérer la relation tripartite (Clients/Éditeur/Producteur)
  
  En interne chef de PROJET
  Piloter et coordonner le déploiement d’un outil de CRM Européen (UK, Pays Bas, Belgique, Allemagne et Russie) : 540 j/h
  Valider le cahier des charges, organiser le dossier du choix de l’éditeur.
  Budgéter, contractualiser
  
  SANOFI : Chef de PROJET ITIL
  Piloter et coordonner l’implémentation d’un outil (HPOVSD) de gestion des incidents et de changement informatique Pilotage, Budget, Contractualisation)
  Equipe : 10 ingénieurs / 3 ressources en offshore
  

• Arthur Andersen - Conseil en interne & Responsable de production et des systèmes d'informations

  St. Charles 1995 - 2001 Cabinet : Arthur Andersen
  Responsable de production et des systèmes d'informations
  
  Mettre en œuvre et gérer la globalité des infrastructures informatique sur les sites de Lyon et Strasbourg
  
  * Gestion :
  * Des systèmes d'information (10 serveurs Windows et lotus Notes) et les utilisateurs finaux (PC / Windows / Support utilisateur) ;
  * Des sauvegardes, des bases de données, de la sécurité des données, des serveurs applicatifs ;
  * Windows NT 4, Lotus Notes 5.1
  * Coût d'infrastructure
  * Documentations : KPI, reporting à la direction informatique

Formations

• La Sorbonne

  Paris 2007 - 2008 Master 2

Réseau

• Blanchard OLIVIER

• Christophe HÉNOCQ

• Elat CONSULTING

• Marc JACQUES GUSTAVE

• Patrice LANCRY

• Pierre HERIAUT

• Vincent TRIBONDEAU

• Yolande ANDRÉ